Stage - Chef de projet Conciergerie et expérience client

Tunon Nice; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école internationale recherche un(e) stagiaire en gestion de projet de conciergerie pour piloter la mise en place de nouveaux services. Vous participerez à la définition des plannings et à la mesure de la satisfaction client. Des compétences en organisation et une maîtrise du français et de l'anglais sont nécessaires. Ce stage est une excellente opportunité pour développer votre expérience dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Être organisé et savoir gérer les priorités.
• Avoir une communication efficace à l'oral et à l'écrit.
• Maîtriser le français et l'anglais à un niveau bilingue.
• Posséder un permis B.

Responsabilités

• Piloter la mise en place de services de conciergerie.
• Définir et suivre les plannings et indicateurs de performances.
• Coordonner les différents acteurs impliqués.
• Mesurer la satisfaction client et proposer des améliorations.

Connaissances

Organisation

Communication orale

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Écoute active

Gestion du stress

Formation

Inscription en formation Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Overview

Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon de Nice recherche pour l'un de ses partenaires un / une :

Stagiaire Chef de projet Conciergerie et expérience client (H / F)

MISSIONS

• Piloter la mise en place de nouveaux services de conciergerie (digitaux ou physiques)
• Définir et suivre les plannings et indicateurs de performances
• Coordonner les différents acteurs (prestataires, partenaires, équipes internes....)
• Identifier les besoins et attentes des clients
• Concevoir des parcours clients fluides, personnalisés et différenciants
• S'adapter et véhiculer les valeurs de l'entreprise
• Mesurer la satisfaction client
• Identifier les points d'amélioration et apporter des solutions

PROFIL RECHERCHE

• Organisé, gestion des priorités
• A l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Maitrise du français et de l'anglais
• Ecoute active, curiosité et sens du détail
• Gestion du stress
• Permis B
• Anglais bilingue obligatoire
• Disponibilité en soirée et le week end

Modalité

• Être inscrit(e) en formation Bac+3 à Bac+5 (management, hôtellerie, tourisme, luxe ou équivalent).
• Maîtrise du français et de l’anglais (anglais bilingue obligatoire).

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre CV. Toute autre demande ne sera pas retenue