Stage chargé.e de mission Innovation F / H

Aéroports de Lyon; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in the airport sector is seeking a Master's student specializing in innovation and digital experience. You will collaborate on various projects aimed at enhancing customer experience and operational efficiency through innovative technologies. Your role involves benchmarking, project support, and contributing to the development of best practices. If you are curious, tech-savvy, and passionate about the aviation sector, this position offers a unique opportunity to make an impact.

Qualifications

• Étudiant.e en MASTER, spécialisation en innovation ou digital.
• Sensibilité au secteur aérien et à la digitalisation.

Responsabilités

• Réaliser des benchmarks sectoriels sur les pratiques innovantes.
• Participer au suivi et à l’animation des projets pilotes avec des startups.
• Contribuer à la formalisation des retours d'expérience.

Connaissances

Gestion de projet

Appétence technologique

Innovation

Curiosité

Anglais professionnel

Formation

MASTER

Description du poste

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France, pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.

Rattaché.e au pôle Digital & Innovation, au sein de la Direction de la Communication, vous interviendrez sous la responsabilité de notre Innovation manager.

En collaboration directe avec le Pôle Innovation et les parties prenantes internes (Marketing, Opérations, SI et Technique) et externes (startups, partenaires externes, incubateurs...), vous participerez à des projets variés, à la croisée de la technologie, des usages et de l’expérience client :

Benchmark

• Réaliser des benchmarks sectoriels sur les pratiques innovantes dans les domaines clés :
• Aéroports intelligents : technologies utilisées dans d’autres aéroports (digitalisation, biométrie, automatisation...).
• Expérience passager : parcours sans couture, services de personnalisation, interfaces vocales ou avatars d’accueil.
• Mobilité durable et infrastructures vertes : innovations en matière de décarbonation, énergies renouvelables, mobilité douce.
• Startups et solutions émergentes : identification de solutions à fort potentiel pouvant être testées à Lyon.
• Proposer des fiches de synthèse comparative sur les tendances identifiées avec recommandations pour adaptation locale, ou des analyses Adhoc sur des sujets ciblés.
• Réaliser des préqualifications des solutions ciblées.
• Alimenter une base de données d’innovations classées par thématique stratégique (parcours client, efficacité opérationnelle, digitalisation...).

Projets

• Participer au suivi et à l’animation des projets pilotes (POC) avec des startups ou entreprises partenaires.
• Contribuer à la formalisation des retours d'expérience (REX) et à la capitalisation des bonnes pratiques.
• Appui pour des sessions d’acculturation ou d’idéation.

Profil recherché

• Étudiant.e MASTER (École de commerce, ingénieur ou université).
• Spécialisation innovation / digital / expérience client ou transformations des organisations.
• Gestion de projet.
• Appétence technologique et innovation.
• Anglais professionnel.
• Sensibilité au secteur aérien et à la digitalisation.
• Curiosité et initiative.
• Méthode.
• Ouverture et qualité relationnelle.