Stage chargé.e de mission Innovation ( 6 mois - dès que possible) F/H

VINCI Concessions; Colombier-Saugnieu; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

VINCI Concessions Lyon Aéroport recrute un/une étudiant(e) en Master pour accompagner le pôle Digital & Innovation dans des projets mêlant technologie, usages et expérience client.

Vous réaliserez des benchmarks, suivrez des POC avec des startups et contribuerez à la capitalisation des retours d'expérience, en collaboration avec Marketing, Opérations et SI.

Profil recherché : Master en commerce, ingénierie ou université; appétence innovation, anglais professionnel et sens de l’initiative.

Qualifications

• Etudiant.e MASTER en école de commerce, ingénieur ou université.
• Spécialisation innovation / digital / expérience client ou transformations des organisations
• Gestion de projet et appétence technologique
• Anglais professionnel
• Sensibilité secteur aérien et à la digitalisation
• Curiosité et initiative
• Méthode
• Ouverture et qualité relationnelle

Responsabilités

• Réaliser des benchmarks sectoriels sur les pratiques innovantes et l'expérience passager.
• Participer au suivi et à l’animation des projets pilotes (POC) avec startups et partenaires.
• Contribuer à la formalisation des retours d'expérience (REX) et à la capitalisation des bonnes pratiques.

Connaissances

Anglais pro

Curiosité

Méthode

Ouverture relationnelle

Gestion de projet

Formation

Master en cours

Description du poste

Description de la mission

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l'exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron.

Rattaché.e au pôle Digital & Innovation, au sein de la Direction de la Communication, vous interviendrez sous la responsabilité de notre Innovation manager.

En collaboration directe avec le Pôle Innovation et les parties prenantes internes (Marketing, Opérations, SI et Technique) et externes (startups, partenaires externes, incubateurs...), vous interviendrez sur des projets variés, à la croisée de la technologie, des usages et de l'expérience client :

BENCHMARK

• Réaliser des benchmarks sectoriels sur les pratiques innovantes dans les domaines clés :
  • Aéroports intelligents : technologies utilisées dans d'autres aéroports (digitalisation, biométrie, automatisation...).
  • Expérience passager : parcours sans couture, services de personnalisation, interfaces vocales ou avatars d'accueil.
  • Mobilité durable et infrastructures vertes : innovations en matière de décarbonation, énergies renouvelables, mobilité douce.
  • Startups et solutions émergentes : identification de solutions à fort potentiel pouvant être testées à Lyon.
• Proposer des fiches de synthèse comparative sur les tendances identifiées avec recommandations pour adaptation locale, ou des analyses Adhoc sur des sujets ciblés
• Réaliser des préqualifications des solutions ciblées
• Alimenter une base de données d'innovations classées par thématique stratégique (parcours client, efficacité opérationnelle, digitalisation...).

PROJETS

• Participer au suivi et à l'animation des projets pilotes (POC) avec des startups ou entreprises partenaires.
• Contribuer à la formalisation des retours d'expérience (REX) et à la capitalisation des bonnes pratiques.
• Appui pour des sessions d'acculturation ou d'idéation.

Profil

• Etudiant.e MASTER (Ecole de commerce, ingénieur ou université)
• Spécialisation innovation / digital / experience client ou
• transformations des organisations
• Gestion de projetAppétence technologique et innovation
• Anglais professionnel
• Sensibilité secteur aérien et à la digitalisation
• Curiosité et initiative
• Méthode
• Ouverture et qualité relationnelle