Stage - Chargé(e) de conformité en Protection de la Clientèle H/F

Groupecreditagricole; Montrouge; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Crédit Agricole recrute au sein de l’équipe Protection de la Clientèle, dans la Conformité, pour renforcer la mise en œuvre des règlementations protégeant les clients dans les parcours de commercialisation des produits.

Vous contribuerez à rédiger des normes, organiser des groupes de travail transverses, concevoir des supports pédagogiques et aider à la validation réglementaire des nouveaux produits et activités, tout en animant le site intranet dédié.

Responsabilités

• Contribuer à la rédaction des normes et procédures du référentiel "Protection de la Clientèle".
• Organiser et coanimer les groupes de travail sur des thématiques transverses de la Protection Clientèle.
• Aider à la conception des supports pédagogiques pour faciliter l'appropriation par les entités.
• Contribuer au processus de validation réglementaire des nouveaux produits/activités.
• Animer et mettre à jour le site intranet dédié.

Description du poste

Vous rejoindrez l’équipe Protection de la Clientèle au sein de la Conformité du Groupe Crédit Agricole est en charge de la mise en œuvre des réglementations liées à la Protection de la Clientèle dans les différents parcours de commercialisation des produits auprès des clients des entités du Groupe Crédit Agricole en France et à l’international. Pour ce faire, l’unité co-construit avec les différents métiers marketing et distribution les standards de référence et les accompagne dans leur mise en œuvre dans les démarches conseil.

Cette thématique de la Protection de la Clientèle est en fort développement et sous une surveillance des superviseurs, tels que l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) et l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), compte tenu du développement des règlementations françaises et européennes dont l’objectif est de renforcer la prise en compte de l’intérêt du client dans la relation avec la banque et l’assureur.

Vous aurez pour missions principalesde :

• Contribuer à la rédaction des normes et procédures du référentiel "Protection de la Clientèle";
• Organiser et coanimer les groupes de travail sur des thématiques transverses de la Protection Clientèle;
• Aider à la conception des supports pédagogiques pour faciliter l'appropriation par les entités;
• Contribuer au processus de validation réglementaire des nouveaux produits/activités;
• Animer et mettre à jour le site intranet dédié.