Stage Chargé de Relation Client et Performance

Thales Group; Châtellerault; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Stage conventionné

Gratification selon niveau d’études

Descripción de la vacante

Thales Group recherche un stagiaire pour rejoindre son service Customer Care à Châtellerault. Vous contribuerez au suivi des indicateurs de performance et à l’amélioration des processus afin d’optimiser le service client et la gestion des flux logistiques.

Ce stage de 4 à 6 mois offre une expérience internationale et une exposition à des projets aéronautiques et spatiaux, avec une supervision adaptée et une gratification selon le niveau d’études.

Formación

• Étudiant Bac+3 à Bac+5 en Commerce international, Relation Client ou équivalent, recherchant un stage de 4 à 6 mois.
• Compétences en analyse et suivi d’indicateurs, capacité à concevoir des dashboards.
• Bonnes capacités de communication et travail en équipe.
• Maîtrise du Pack Office et des outils de reporting.

Responsabilidades

• Contribuer au suivi des indicateurs de performance du service Customer Care et à la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration des processus et outils pour optimiser le service et la logistique.
• Préparer les revues clientes et le suivi des conditions commerciales et contractuelles.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour accélérer les résolutions et l’expérience client.

Conocimientos

Gestion de projet

Analyse commerciale

Création de dashboards

Suivi d’indicateurs

Pack Office

Anglais

Educación

Bac+3 à Bac+5 en Commerce international / Relation Client

Herramientas

Pack Office

Descripción del empleo

Thales Group recherche un stagiaire pour rejoindre son service Customer Care à Châtellerault. Vous contribuerez au suivi des indicateurs de performance et à l’amélioration des processus afin d’optimiser le service client et la gestion des flux logistiques.

Ce stage de 4 à 6 mois offre une expérience internationale et une exposition à des projets aéronautiques et spatiaux, avec une supervision adaptée et une gratification selon le niveau d’études.