Stage - Chargé de Projets CRM - Janvier 2027 H/F

veepee_france; Saint-Denis; Hybride; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bureau flexible avec 3 jours sur site

Formation langues en ligne

CE et avantages sociaux

Restauration d’entreprise et cantine

Salle de sport

Congés selon la durée du contrat

Résumé du poste

Veepee, pionnier des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) Chargé(e) d’Opérations CRM au sein de l’équipe CRM pour participer à l’élaboration et à l’optimisation des campagnes multicanales destinées à nos membres. Vous coordonnerez les contenus, les ciblages et le routage, et proposerez des tests A/B pour améliorer les performances.

Ce stage requiert un fort intérêt pour le e-commerce, un sens de l’organisation et une capacité à travailler en équipe dans un contexte international.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac +4/5 en Marketing, Commerce ou équivalent.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (interaction internationale).
• Aisance avec les outils Google (Gmail, Sheets, Slides, ...).

Responsabilités

• Participer à l’élaboration des opérations CRM multicanales destinées aux membres, en organisant les étapes avec les Chargé(e)s d’Opérations CRM.
• Sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses, et recommandation régulière pour optimiser les futures opérations CRM.
• Suivi des performances des campagnes CRM et formulation de recommandations; gestion des campagnes de réactivation sur segments de visiteurs et acheteurs froids.

Connaissances

Marketing

Commerce

E-commerce

Organisation

Analytique

Travail en équipe

Français et Anglais

Google Tools

Formation

Bac +4/5 en Marketing ou équivalent

Outils

Gmail

Sheets

Slides

Description du poste

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 3,3 milliards d'euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de l'équipe CRM, le/la chargé(e) d'Opérations CRM a pour mission de participer à l'élaboration des opérations CRM multicanales à destination de nos membres, en organisant toutes les étapes avec les Chargé(e)s d'Opérations CRM : sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses. Il/elle aura aussi la charge de formuler des recommandations à fréquence régulière pour optimiser les futures opérations CRM.

MISSIONS

• Activité 1 : Gestion opérationnelle : Elaboration et mise en oeuvre des campagnes marketing multicanales : Définir du contenu des communications relayées : sélection des ventes d'après un planning, mise à jour du planning afin d'avoir une vue globale et d'assurer un lissage de la communication auprès de nos membres, définition du canal de communication, rédaction des contenus des pushs, propositions d'A/B tests pour optimiser les performances futures Préparer des campagnes : définition de la cible, définition ou validation des éléments de tracking, suivi des éléments créatifs et coordination avec les pays pour la mise en place des campagnes Paramétrer, prioriser des communications via les outils internes
• Activité 2 : Suivi de la performance des campagnes CRM et formulation de recommandations : Optimiser des performances des campagnes au moyen de reportings mensuels et trimestriels Rédiger du reporting créatif de l'équipe : analyse des campagnes CRM envoyées et formulation de recommandations, mise en place des actions nécessaires
• Activité 3 : Gestion des campagnes de réactivation sur les segments de visiteurs et acheteurs froids : Identification des marques activantes Prévoir et suivre de dépenses budgétaires pour chaque campagne Préparer, er suivre de la campagne : ciblage, suivi créa et suivi des performances (suivi des KPIs et des dépenses)

PRÉ REQUIS

• Étudiant(e) en Bac +4/5 en Marketing, Commerce ou équivalent
• Fort intérêt pour le e-commerce et le digital
• Sens de l'organisation, capacité à prioriser et proactivité avérés
• Esprit orienté solution et analytique
• Excellente capacité à travailler en équipe et dans un environnement international
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (un pré-requis pour les interactions internationales).
• Aisance avec les outils Google (Gmail, Sheets, Slides,...)

AVANTAGES

• Bureau flexible avec au minimum 3 jours sur place et jusqu'à 2 jours à domicile
• Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
• Comité d'entreprise CE et ses nombreux avantages
• Accès à une restauration d'entreprise et cantine connecté
• Accès à la Salle de sport
• Congés selon la durée du contrat

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien RH en visio (30 mins)
• Entretien visio avec le manager (1h)

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