Stage - Chargé(e) de Projets CRM (H/F/X) - Janvier 2027

Lever, Inc.; Saint-Denis; Hybride; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bureau flexible sur site

Formation linguistique en ligne

CE et avantages

Restauration d'entreprise et cantine

Salle de sport

Congés selon la durée du contrat

Résumé du poste

Veepee, leader du e-commerce en Europe, recherche un/une chargé(e) d’Opérations CRM au sein de l’équipe CRM pour concevoir et piloter des campagnes multicanales destinées à nos membres, en coordonnant les étapes avec les Chargé(e)s d’Opérations CRM.

Vous définissez le ciblage, le contenu, le routage et les tests A/B, suivez les performances et proposez des améliorations régulières. Profil international, maîtrise du FR et de l’ANG, utilisation des outils Google, secteur du retail.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/5 en Marketing, Commerce ou équivalent.
• Fort intérêt pour le e-commerce et le digital.
• Sens de l'organisation et proactivité avérés.
• Esprit orienté “solution” et analytique.
• Excellente capacité à travailler en équipe et dans un environnement international.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais.
• Aisance avec les outils Google (Gmail, Sheets, Slides, ...).

Responsabilités

• Gestion opérationnelle: élaboration et mise en œuvre des campagnes marketing multicanales et lissage de la communication.
• Suivi de la performance des campagnes CRM et formulation de recommandations.
• Gestion des campagnes de réactivation sur les segments de visiteurs et acheteurs froids.

Connaissances

esprit analytique

sens de l'organisation

esprit d'équipe

anglais opérationnel

français courant

Google Workspace

Formation

Bac+4/5 Marketing ou équivalent

Outils

Google Workspace

Description du poste

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de l’équipe CRM, le/la chargé(e) d’Opérations CRM a pour mission de participer à l’élaboration des opérations CRM multicanales à destination de nos membres, en organisant toutes les étapes avec les Chargé(e)s d’Opérations CRM : sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses. Il/elle aura aussi la charge de formuler des recommandations à fréquence régulière pour optimiser les futures opérations CRM.

Missions

Activité 1 : Gestion opérationnelle : Elaboration et mise en œuvre des campagnes marketing multicanales :

• Définir du contenu des communications relayées : sélection des ventes d’après un planning, mise à jour du planning afin d’avoir une vue globale et d’assurer un lissage de la communication auprès de nos membres, définition du canal de communication, rédaction des contenus des pushs, propositions d'A/B tests pour optimiser les performances futures
• Préparer des campagnes : définition de la cible, définition ou validation des éléments de tracking, suivi des éléments créatifs et coordination avec les pays pour la mise en place des campagnes
• Paramétrer, prioriser des communications via les outils internes

Activité 2 : Suivi de la performance des campagnes CRM et formulation de recommandations :

• Optimiser des performances des campagnes au moyen de reportings mensuels et trimestriels
• Rédiger du reporting créatif de l’équipe : analyse des campagnes CRM envoyées et formulation de recommandations, mise en place des actions nécessaires

Activité 3 : Gestion des campagnes de réactivation sur les segments de visiteurs et acheteurs froids :

Identification des marques activantes

• Prévoir et suivre de dépenses budgétaires pour chaque campagne
• Préparer, er suivre de la campagne : ciblage, suivi créa et suivi des performances (suivi des KPIs et des dépenses)

PRÉ REQUIS

• Étudiant(e) en Bac+4/5 en Marketing, Commerce ou équivalent
• Fort intérêt pour le e-commerce et le digital
• Sens de l'organisation, capacité à prioriser et proactivité avérés
• Esprit orienté “solution” et analytique
• Excellente capacité à travailler en équipe et dans un environnement international.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (un pré-requis pour les interactions internationales).
• Aisance avec les outils Google (Gmail, Sheets, Slides,...)

AVANTAGES

• Bureau flexible avec au minimum 3 jours sur place et jusqu'à 2 jours à domicile
• Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
• Comité d’entreprise CE et ses nombreux avantages
• Accès à une restauration d'entreprise et cantine connecté
• Accès à la Salle de sport
• Congés selon la durée du contrat

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien RH en visio (30 mins)
• Entretien visio avec le manager (1h)

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