Stage - Chargé d’animation commerciale et CRM

Tikamoon; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Tikamoon, une entreprise dynamique de création de meubles en bois massif, recherche un(e) stagiaire pour le poste de chargé(e) d'animation commerciale et CRM. Vous intégrerez l'équipe marketing à Lille et participerez à la gestion des 9 sites de l'entreprise. Vous aurez diverses missions allant de l'élaboration de briefs à l'analyse de la performance des campagnes. Ce stage vous permettra d'apprendre dans un environnement stimulant, tout en travaillant sur des projets réels et stratégiques. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et intéressé(e) par le digital, rejoignez-nous pour une belle aventure !

Prestations

Réductions sur les meubles Tikamoon

Tickets restaurant

Accès à une mutuelle avantageuse

Prise en charge de l'abonnement transport

Équipe sympathique et dynamique

Qualifications

• Motivé et doté d’une grande aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe.
• Organisé et doté du sens du détail, vous veillez à fluidifier les process et au respect des deadlines.
• Rigoureux, vous êtes à l’aise avec les chiffres et Excel.
• Vous avez envie d’apprendre dans un environnement en évolution permanente, vous savez être agile et réactif.
• De nature curieuse, vous êtes intéressé par le digital et le e-commerce.
• Vous maîtrisez l’anglais (et/ou une autre langue) et Excel.

Responsabilités

• Participer à l’élaboration des briefs d’assets à l’équipe de graphistes.
• Paramétrer l’animation commerciale sur les sites ou l’outil d’envoi de campagnes emails.
• Analyser la performance des campagnes et proposer des pistes d’optimisations.
• Réaliser des études qui alimentent la connaissance client au sein de Tikamoon.
• Suivre et analyser les questionnaires de satisfaction clients et le NPS Tikamoon.
• Réaliser une veille concurrentielle régulière sur le secteur et la partager aux autres équipes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Rigoureux

Analyse des données

Maîtrise d'Excel

Intérêt pour le digital

Maîtrise de l'anglais

Formation

BAC +3 / 4 / 5 en Ecole de commerce

Description du poste

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif

uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.

Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental.

Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Autriche, Belgique et USA.

Pour renforcer le département marketing, tikamoon recherche un(e) chargé(e) d'animation commerciale et CRM (F / H) dans le cadre d'un stage.

Au sein de l’équipe marketing, sous la responsabilité de la Responsable CRM et Animation Commerciale, et en lien avec nos graphistes, équipes produit et IT, vous participez à la gestion de nos 9 sites (animation commerciale, animation client…) avec des missions évolutives :

• Vous participez à l’élaboration des briefs d’assets à notre équipe de graphistes et veillez à ce que les visuels correspondent aux attentes
• Vous paramétrez l’animation commerciale sur nos sites ou notre outil d’envoi de campagnes emails
• Vous analysez la performance des campagnes et proposez des pistes d’optimisations
• Vous réalisez des études qui alimentent la connaissance client au sein de Tikamoon
• Vous suivez et analysez les questionnaires de satisfaction clients et le NPS Tikamoon
• Vous réalisez une veille concurrentielle régulière sur votre secteur et la partagez aux autres équipes.

Profil recherché :

• Motivé et doté d’une grande aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe
• Organisé et doté du sens du détail, vous veillez à fluidifier les process et au respect des deadlines
• Rigoureux, vous êtes à l’aise avec les chiffres et Excel
• Vous avez envie d’apprendre dans un environnement évolution permanente, vous savez être agile et réactif
• De nature curieuse, vous intéressé par le digital et le e-commerce
• Vous maîtrisez l’anglais (et / ou une autre langue) et Excel.

Formation : BAC +3 / 4 / 5 en Ecole de commerce

Les avantages que nous vous offrons :

• Des réductions sur les meubles Tikamoon
• Des tickets restaurant (Valeur faciale de 8€ avec une prise en charge à 55% par tikamoon).
• Un CSE impliqué proposant divers avantages
• Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…)
• Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun
• Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée : )

Démarrage : 1er septembre 2025

Durée minimum : 4 à 6 mois

A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble !

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Stage Commerciale Et • Lille, Hauts-de-France, France