Stage : Chargé/Chargée de clientèle particulier (H/F)

Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque mutualiste et coopérative en tant que Chargé(e) de clientèle particulier. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en relation client tout en offrant un service de qualité. Vous serez le premier contact des clients, les aidant avec leurs demandes et les orientant vers les bons services. Avec un environnement dynamique et une culture d'entreprise axée sur la diversité, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent s'investir dans une institution engagée. Si vous êtes sociable, adaptable et rigoureux, ce stage est fait pour vous.

Prestations

Pass Navigo pris en charge à 75%

Qualifications

• Compétences en relation client et gestion de dossiers.
• Aptitude à la négociation et à la vente de produits bancaires.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur leurs besoins.
• Réaliser des opérations bancaires et gérer les rendez-vous.

Connaissances

Relation client

Négociation commerciale

Gestion de dossiers clients

Formation

Bac + 2

Bac + 3

Description du poste

Stage : Chargé/Chargée de clientèle particulier (H/F) CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL

Type de contrat : Stage (6 mois)

Métier : Relation client

Localisation : PARIS (75)

Niveau d'études : BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience : Étudiant

Salaire : 800-1200 € gratification nette mensuelle

Date de publication : 07/05/2025

Référence : A068028

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.

Nous rejoindre, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout !

Élu Meilleur Employeur en 2021 et en 2022, nous sommes également la première banque à avoir adopté le statut d’entreprise à mission.

Au sein de l'agence, vous serez le premier contact des clients et prospects, vous assurerez un accueil et un service de qualité.

À l'écoute de leurs besoins, vous renseignerez les clients et les orienterez vers les commerciaux concernés.

Vous serez amené à :

1. Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés…)
2. Réaliser des virements, des remises de moyens de paiement et retraits
3. Prendre des rendez-vous
4. Mettre à jour les dossiers client (KYC)
5. Participer à des séances de phoning
6. Proposer et vendre les produits bancaires
7. Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immobilier, crédit consommation…)
8. Gérer les débiteurs

Ce que vous allez vivre chez nous

Chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos stagiaires bénéficient :

• Pass Navigo pris en charge à 75%

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout ! Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous êtes :

• Sociable, car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
• Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations, en étant souple et réactif
• Rigoureux, car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
• Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite

Informations complémentaires

Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Vous préparez une Licence en Banque ou en École de Commerce ? Votre candidature nous intéresse !

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