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Croissance • Saint-Maur-des-Fossés

Dernière mise à jour: il y a 17 heures

Description de poste

Voici une proposition :

Charg(e) de Développement Commercial / Assistant(e) Commercial(e)

Poste basé à Saint Denis, 2-3 jours de télétravail, CDI, Opportunité de carrière.

Vous cherchez un poste qui allie business, gestion de projets et relation client. Vous avez un fort esprit commercial, une capacité à créer des opportunités et vous aimez travailler en mode projet. Vous êtes au bon endroit.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de développement commercial ultra-dynamique pour accompagner la croissance de notre entreprise et booster l'activité de notre portefeuille clients.

Vos défis au quotidien

1. Dveloppement commercial & gestion d'un portefeuille de comptes :
2. Cartographier et analyser l'ensemble des comptes sur lesquels vous êtes positionné(e) afin de construire une vision stratégique et identifier les opportunités de développement.
3. Élaborer et mettre en place un plan d'action commercial (PAC) en binôme avec l'Ingénieur Commercial (IGC) en charge de chaque compte : définir des actions cibles, prioriser et structurer votre approche commerciale.
4. Dvelopper le chiffre d'affaires de vos comptes, atteindre les objectifs fixés et contribuer activement à la croissance annuelle de la direction commerciale.
5. Identifier des nouveaux projets de formation en analysant les besoins clients lors des échanges et proposer des solutions adaptées : formations inter/intra sur mesure, conseil, coaching.
6. Prospecter, relancer et qualifier des leads, assurer un suivi proactif et convertir les opportunités en contrats concrets.
7. Gérer la relation client de bout en bout en assurant des échanges réguliers, en anticipant leurs besoins et en les fidélisant sur le long terme.
8. Prendre en charge la réponse aux demandes intracatalogue en binôme avec l'IGC, assurer le suivi de l'ensemble du processus de vente (de la proposition commerciale à la signature).
9. Gérer les demandes inter-incrémentales en coordonnant chaque étape du cycle de vente, en relançant et en sécurisant le closing.
10. Participer aux appels d'offres en appui de l'IGC, en analysant les cahiers des charges et en structurant les propositions adaptées.

Gestion de projet & mise en œuvre des formations vendues

1. Piloter la mise en œuvre des formations vendues : planifier, organiser et coordonner l'ensemble du processus en binôme avec l'IGC.
2. Gérer l'ensemble des inscriptions aux formations en assurant un suivi rigoureux et une fluidité dans le parcours client.
3. Garantir la qualité et la satisfaction client en veillant à la bonne exécution des prestations de formation.
4. Assurer la planification et le déploiement des sessions en mobilisant les formateurs et les ressources internes et externes nécessaires.
5. Sécuriser les projets vendus en veillant au respect des normes qualité et des délais impartis.
6. S'assurer de la transmission des éléments administratifs nécessaires à la facturation et au paiement des prestataires (Bons de commande, documents contractuels).
7. Gérer les éventuelles insatisfactions clients en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi efficace.

Outils & reporting

1. Piloter vos actions grâce à notre CRM et assurer un reporting précis de votre activité.
2. Respecter les procédures internes et assurer la bonne transmission des informations aux équipes.

Key Skills

Digital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E-Commerce, Analytics

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1