STAGE - Assistant Merchandising et Expérience Client (H/F)

Join; Pantin; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Sellier propose un stage Assistant Merchandising et Expérience Client (H/F) au sein de l entity IDO, lié au développement de la collaboration entre Hermès et Apple. Il porte sur des missions variées, de l image de marque à l’expérience client.

Au cœur de la Direction du Développement Opérationnel, vous assisterez le Responsable Identité Métier et Formation et participerez à un périmètre complet de missions.

Qualifications

• Formation supérieure en école de commerce.
• Intérêt pour le digital et le partenariat avec Apple.
• Expérience retail appréciée.
• Bonne expression écrite et sens du détail.

Responsabilités

• Accompagner le lancement des nouveaux produits et le développement de l’image en magasin et en ligne.
• Travailler avec les équipes digital, VM, training et communication.
• Contribuer à la création de contenus et de supports de formation.
• Participer au développement d’outils presse et modules e-learning.
• Coordonner et suivre des projets commerciaux et événements internationaux.

Connaissances

Intérêt pour le digital

Anglais courant

Rigueur et organisation

Bonne expression écrite

Formation

Formation supérieure en école de commerce

Description du poste

STAGE - Assistant Merchandising et Expérience Client (H/F)

• Catégorie d'emploi Développement Vente & Support Retail - Support à la vente
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux Kanal
• Société juridique HERMES SELLIER
• Date de publication 31/08/2026 09:57

À propos de l'entité

Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant. La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d’excellence du métier. HMS emploie aujourd’hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.

Le poste en détail

Le métier Internet Des Objets (IDO) porte le développement de la collaboration entre Hermès et Apple, unis par un socle de valeurs communes et un attachement partagé à conjuguer l’esthétique et la fonction au cœur de leurs créations. Il a pour objectif global de développer l’offre d’objets alliant beauté du design, technologie, qualité des matières et des savoir-faire.

Au sein de la Direction du Développement Opérationnel, vous assisterez le Responsable Identité Métier et Formation et aurez l’opportunité de travailler sur un périmètre de missions très complet tout en participant au développement d’une collaboration inédite et d’un métier en pleine transformation.

Principales activités:

Votre mission consiste à accompagner le lancement des nouveaux produits et le développement de l’activité commerciale et image, en magasin et en ligne.

Vous travaillerez en lien avec les équipes suivantes: digital, visual merchandising, training, communication externe, communication interne et équipes métier.

Vous travaillerez notamment sur:

Lancement produits:

Développement des contenus du site e-commerce hermes.com: organisation et suivi des productions de visuels, aide à l’enrichissement des fiches produits (contenus texte/vidéos/image) et à la préparation des guidelines e-VM.

Participation aux guidelines Visual Merchandising (VM) à destination des magasins.

Développement de supports de formation et d’aide à la vente pour accompagner les lancements produits et enrichir l’expérience client en magasin et avec nos centres de relations clients.

Participation au développement des outils presse (communique de presse, fiches techniques, etc.)

Autres missions:

Participation à la création de modules e-learning

Support au développement et déploiement des projets commerciaux

Coordination et suivi des événements internationaux Hermès et présentations presse/influence

Participation à la préparation du showroom interne (gestion opérationnelle de l’évènement, etc.)

Création de supports de présentation (briefs, comptes-rendus, etc.)

Profil du candidat :

De formation supérieure en école de commerce

Intérêt pour l’univers du digital, l’univers technologique et notre partenariat avec Apple

Une expérience retail est un plus

Sensibilité créative appréciée

Bonne expression écrite

Flexibilité et bonne capacité d’adaptation

Rigueur et organisation, sens du détail

Anglais courant parlé et écrit

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion.

Rejoignez Hermès et prenez part à une aventure où formes, couleurs et matières se réinventent pour donner vie à des objets esthétiques, fonctionnels et durables.