Stage - Assistant(e) Support Vendeurs Marketplace

Fnac Darty; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail située à Ivry-sur-Seine recherche un stagiaire pour le rôle de contact privilégié des vendeurs internationaux sur sa marketplace. Vous serez responsable de répondre aux demandes des vendeurs, d'assurer leur développement commercial, et de suivre leur satisfaction. Un niveau Bac+3 à Bac+5 est requis, ainsi qu'une passion pour le web et une maîtrise de l'anglais. Le stage est de 6 mois, débutant en juillet 2025.

Qualifications

• Formation niveau bac+3 à bac +5.
• Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils de navigation.
• Connaissance du marché des Marketplace est un plus.

Responsabilités

• Assurer le développement commercial des vendeurs sur les marketplaces.
• Suivre la qualité de la satisfaction des vendeurs.
• Élaborer des supports de formation pour les vendeurs.

Connaissances

Passion pour le web

Dynamisme

Proactivité

Rigueur

Aisance informatique

Maîtrise d'Excel

Connaissance du marché des Marketplace

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac +3 à Bac +5

Description du poste

Votre périmètre : Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer leurs ventes sur nos marketplaces. Vous aurez à coeur de jouer un rôle de conseil et d'éducation auprès des vendeurs sur les sujets liés à leur activité. Vos missions principales : .Gestion & enjeux économiques : oRépondre aux demandes des vendeurs afin d'assurer leur développement commercial sur les marketplaces Fnac et Darty. oS'assurer d'avoir répondu aux attentes des vendeurs et suivre la qualité de la satisfaction vendeur. oAssurer un suivi de son activité et son reporting. oÉlaborer des supports de formation pour que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité. .Commerce & enjeux économiques : oAccompagner le développement économique des vendeurs marketplace. oProduire régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l'activité. oMettre en place un suivi statistique hebdomadaire des demandes traitées. Profil candidat : Votre profil : .Formation niveau bac+3 à bac +5 .Vous êtes passionné(e) par le web .Vous faites preuve de dynamisme et de proactivité .Vous êtes prêt à faire bouger les lignes et à travailler efficacement en équipe .Vous êtes rigoreux(se) et avez l'attention du détail .Maîtrise d'Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier .La connaissance du marché des Marketplace est un plus .La maîtrise de l'anglais est indispensable Informations complémentaires : Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2025. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

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Vendeur • Ivry-sur-Seine, Île-de-France, France