Stage - Assistant(e) retail marketing & expérience client – Other Europe Mode – Janvier 2025

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique recherche un professionnel dynamique pour soutenir le Regional Manager France. Ce poste vous permettra de gérer des équipes, de superviser les ventes et de former des vendeurs dans un environnement international stimulant. Vous serez également impliqué dans l'identification des besoins du marché et la collaboration avec des institutions éducatives pour développer de nouveaux partenariats. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous aimez relever des défis, cette opportunité au cœur de Paris est faite pour vous.

Prestations

Ambiance de travail dynamique

Développement des compétences internationales

Travail au cœur de Paris

Qualifications

• Expérience dans la vente, idéalement en agence de voyage.
• Capacité à travailler de manière indépendante et organisée.

Responsabilités

• Assister le Regional Manager dans la gestion des équipes et des ventes.
• Former et superviser les vendeurs et stagiaires.

Connaissances

Gestion d'équipe

Techniques de vente

Relation client

Anglais

Organisation

Formation

Formation commerciale

Formation en vente ou tourisme

Description du poste

Vous aurez pour mission d’assister directement le Regional Manager France sur des tâches et responsabilités liées à la gestion des équipes, des prospects et des ventes du marché français.

• Gérer la mise en œuvre du processus de vente des membres de l’équipe et mettre en place toute nouvelle procédure et changement culturel d’entreprise.
• Superviser les ventes d’une ou de plusieurs agences du marché selon les objectifs fixés.
• S’assurer de la formation initiale et continue des vendeurs / stagiaires.
• Contrôler et coordonner le travail de chaque membre de l’équipe des ventes en fonction du volume de travail du marché.
• Appeler, qualifier, conseiller, faire et convertir des offres de prix personnalisées aux clients (y compris en face à face, par téléphone, visio, chat en direct et par e-mail).
• Participation à des journées d'information et à des salons dans toute la France.
• Identifier les besoins du marché français en termes de produit, mesurer l’impact potentiel sur les ventes et faire remonter l’information au Regional Manager France.
• Collaboration au développement du marché, partenariats avec les écoles, collèges et universités de la région pour acquérir de nouveaux clients.
• Diverses activités commerciales et administratives.

Vos compétences professionnelles

• Vous savez gérer et optimiser le volume de travail au sein d’une équipe.
• Vous avez une formation commerciale, vente ou tourisme.
• Vous bénéficiez d’une expérience semblable dans la vente (indispensable), en agence de voyage un atout.
• Vous maîtrisez les différentes techniques de ventes (rendez-vous en agence, téléphone, etc.) et êtes à l’aise dans les contacts et dans l’approche commerciale.
• Vous savez travailler de manière indépendante, organisée et avez un sens aigu des responsabilités.
• Vous maîtrisez correctement l’anglais.

Profil recherché

• Vous aimez le service et la relation client.
• Forte fibre commerciale, à l’aise au téléphone ainsi qu’avec les autres canaux de communication.
• Vous possédez le sens du contact ainsi qu’un sens aigu de la satisfaction client.
• Vous êtes disponible selon les besoins de la saisonnalité, flexible et avez un bon esprit d’équipe.
• Vous aimez les défis à relever et atteindre des objectifs chiffrés.

Informations supplémentaires

• L’opportunité de développer vos compétences dans un milieu international et dans le domaine passionnant des séjours linguistiques.
• Une ambiance de travail jeune et dynamique.
• Travailler en plein cœur de Paris.

Lieu de travail : Paris

Date d’engagement : Février 2025

Taux d’activité : 100%

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