STAGE - ASSISTANT(E) OPERATIONS RETAIL & SHOWROOM WHOLESALE (H/F)

JACQUEMUS; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Jacquemus recherche un Responsable Opérations Retail pour piloter les ouvertures et réouvertures de boutiques, coordonner les équipes et assurer la mise en place des procédures standards dans le réseau.

Vous assurerez le suivi opérationnel, le reporting et les interactions entre boutiques et fonctions centrales, avec une forte orientation luxe et expérience client. Poste basé à Paris, avec déplacements ponctuels en France.

Qualifications

• Formation Bac+3/4 en commerce, événementiel, management ou retail/luxe.
• Une première expérience en retail, luxe ou gestion de projet appréciée.
• Maîtrise du Pack Office (Excel) et anglais courant.
• Disponibilité pour déplacements ponctuels (ouvertures/fermetures boutiques, sessions showroom).

Responsabilités

• Participer à la préparation et à l’ouverture des boutiques et resorts en coordination avec les équipes.
• Assister et coordonner sur place l’ouverture ou réouverture de boutiques et suivre les jalons.
• Suivre les fermetures, transferts et relocalisations en assurant la conformité des procédures.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion de projets

Relationnel

Autonomie

Excel

Anglais courant

Déplacements ponctuels

Formation

Bac+3/4 commerce, événementiel ou management

Outils

Excel

Description du poste

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondée par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France. Dedicée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l'art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture. Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l'appartement parisien d'Auguste Perret (La Croisière). Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d'ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo) et Londres (New Bond Street)

VOS MISSIONS

Opérations Retail

Coordination des ouvertures / réouvertures / fermetures

• Participer à la préparation des nouvelles boutiques et resorts, en coordination avec les équipes internes et externes
• Assister et coordonner sur place l'ouverture ou la réouverture de boutiques : suivi des jalons, support opérationnel.
• Suivre et coordonner les fermetures ou relocalisations, s'assurer de la conformité des procédures et du transfert des équipements et stocks.

Gestion de projets transverses

• Suivre toutes les étapes d'ouverture ou fermeture : commandes de fournitures, planning, formation des équipes.
• Participer à des projets structurels : qualité, VM, SAV, process opérationnels.

Structuration des standards et procédures

• Développer et documenter les procédures et guidelines opérationnelles.
• Structurer et enrichir le Store Handbook pour centraliser toutes les bonnes pratiques et standards retail.
• Assurer le suivi et la mise à jour régulière des procédures pour garantir leur pertinence et leur applicabilité en boutique.

Support opérationnel quotidien

• Être le relais entre les boutiques et les fonctions centrales pour les incidents opérationnels (IT, logistique, supply, VM).
• Assurer un suivi rigoureux des incidents, des demandes d'amélioration et des feedbacks terrain.
• Participer aux visites boutiques pour vérifier l'application des standards et collecter les informations nécessaires à l'amélioration des processus.

Supervision Showroom Wholesale

Organisation et fonctionnement du showroom

• Participer au recrutement et à l'encadrement quotidien des équipes showroom (vendeurs, habilleurs, hôtesses) ; contribuer à l'ouverture/fermeture, à l'accueil clients et à la sécurité.
• Contribuer à l'élaboration du cahier des charges des sessions showroom (présentation produits, expérience client, image de marque) et coordonner fournisseurs, budgets et inventaire.
• Assurer la maintenance des espaces et le reporting de suivi du showroom

VOTRE PROFIL

• Formation Bac+3/4 (école de commerce, évenementiel, management ou formation spécialisée retail / luxe)
• Une première expérience en retail, luxe ou gestion de projet (stage, alternance, association) serait appréciée
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et goût du terrain (boutiques, showrooms)
• Autonomie, réactivité et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés (internes et externes)
• Maîtrise du Pack Office (Excel notamment)
• Anglais courant ; une 3 ème langue serait un plus
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels (ouvertures/fermetures boutiques, sessions showroom en France)