STAGE - Assistant.e Manager des Opérations - Boutiques Mode Paris - Janvier 2027

Chanel, Inc.; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcours d’intégration

Formation retail & produits Chanel

Communauté de Jeunes Talents

Job summary

CHANEL recherche un(e) étudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou université pour un stage de 6 mois au sein de l’équipe Opérations de Boutique à Paris. Vous accompagnerez les managers dans l’analyse des performances et le pilotage des indicateurs, tout en assurant le suivi des achats et du merchandising.

Vous maîtrisez Excel et PowerPoint, avec une affinité pour les chiffres et le service client. Vous évoluerez dans un contexte dynamique, avec parcours d’intégration et réseau professionnel

Qualifications

• Intérêt pour la mode et le retail, esprit analytique marqué.
• Première expérience (6 mois min) avec des missions analytiques et/ou en boutique.
• Excellente présentation et bonrelationnel.
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint; VBA est un plus.

Responsibilities

• Assister le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs et plans d’actions.
• Suivre la performance Retail (trafic, panier moyen, objectifs mensuels).
• Analyser la performance commerciale des vendeurs et des produits (sell-through, best-sellers).
• Participer à la préparation des achats des nouvelles collections et suivre les ventes.
• Assister les managers sur des analyses à forte valeur ajoutée et soutenir le fonctionnement quotidien de la boutique.

Skills

Excel

PowerPoint

Analyse

VA/Analyse financière

Education

École de commerce / ingénieur / université

Tools

VBA

Job description

Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté. Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Intégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente. Vous contribuez à optimiser les résultats et performances de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison.

Vos missions

• Vous assistez le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs de performance et travaillez à des plans d’actions en lien avec tous les acteurs de la Boutique.
• Vous suivez au quotidien la performance : analyse des indicateurs Retail (trafic, panier moyen, atteinte des objectifs mensuels au global et par ligne de produits…).
• Vous analysez la performance commerciale des vendeurs.
• Vous analysez la performance des produits et des collections (sell-through, month coverage, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, …).
• Vous contribuez à la préparation des achats des nouvelles collections et en assurez le suivi des ventes.
• Vous assistez l’ensemble des managers (vente, visual merchandising, retouche…) sur la réalisation d’analyses spécifiques à forte valeur ajoutée permettant le bon pilotage de leur activité.
• Vous êtes acteur au quotidien du bon fonctionnement de la Boutique : vous contribuez à garantir une expérience collaborateur ultime en Boutique : vous accompagnez les premiers pas des nouveaux (remise de l’uniforme, badge, accès, outils IT…) et êtes support des équipes au quotidien.
• Vous aidez les managers et collaborateurs à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de la Boutique.
• Vous êtes amenés à animer certains briefings en lien avec vos sujets.
• Vous assistez le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux pour garantir l’image de la Boutique.

Spécificité Grands Magasins

Vous êtes l’un des interlocuteurs privilégiés lors des interactions avec les équipes du Grand Magasin.

Profil recherché

• Etudiant(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université.
• Vous avez une première expérience de 6 mois avec des missions analytiques (gestion, finance marketing) et/ou une expérience en Boutique.
• Vous êtes intéressé par la Mode.
• Votre aisance avec les chiffres, votre polyvalence, votre dynamisme associés à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
• Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel.
• Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses subtilités, ainsi que PowerPoint.
• La maîtrise de VBA est un plus.

Vivez l’expérience de CHANEL ! Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.

Culture et valeurs de CHANEL

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.

Contrat : Stage de 6 mois

Date de début : Janvier 2027

Localisation : Boutiques Mode Paris