STAGE ASSISTANT (E) GOUVERNANT (E) H/F

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Paris recherche un(e) stagiaire pour gérer la qualité au service des étages. Le candidat idéal possède un excellent relationnel, une forte organisation et une attention particulière aux détails. Ce stage offre une expérience enrichissante dans un cadre prestigieux, avec des horaires adaptés et plusieurs avantages, y compris un remboursement du pass Navigo.

Prestations

Remboursement 75% abonnement pass Navigo

Uniforme fourni

Partenariat pour restauration zéro déchets

Qualifications

• Diplomate et doté d'un excellent relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• A l'aise avec les règles d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Participer au pilotage et suivi de la qualité dans les chambres et espaces publics.
• Coordonner l’équipe interne pour garantir un bon service.
• Suivre la relation client et traiter les demandes spécifiques.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Detail-orienté

Adaptabilité

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Hôtellerie/Restauration

Description du poste

Description de l'entreprise

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1800m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.

84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !

Description du poste

Nous vous proposons le challenge suivant…

- Vos missions s’inscrivent dans de multiples aspects et représentent une réelle opportunité pour vous, de développer des compétences au service Etages durant votre stage.

Nous vous confierons, les missions suivantes :

- Participer au pilotage et au suivi de la qualité dans les chambres et dans les espaces publics de l’hôtel,

- Effectuer le suivi des VIP et des audits en chambre,

- Garantir la relation et la communication avec la société de sous traitance,

ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel,

- Participer au suivi de la relation client: demandes spécifiques, objets trouvés, plaintes,

- Coordonner l’équipe interne: lingère, équipiers,

- Effectuer le suivi et la réalisation d’un projet fil rouge tout au long du stage.

Qualifications

Vous êtes la personne qu’il nous faut si…

- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes diplomate,

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se)

- Vous avez le sens du détail et êtes minutieux(se),

- Vous connaissez les règles d’hygiène et de sécurité,

- Vous êtes à l'aise en informatique,

- Vous savez vous adapter à l’imprévu et aux changements de dernière minute.

Informations supplémentaires

Votre stage c’est aussi…

- Stage dès octobre 2025 pour une durée de 6 mois

- Des horaires continus: 39 heures / semaine et deux repos hebdomadaires

- Avez une formation Bac+3 à Bac +5 dans l’Hôtellerie/Restauration (niveau minimum : BACHELOR ou parcours similaire),

- Remboursement abonnement pass navigo à 75%,

- Uniforme fourni et entretenu

- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel)

- Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.

Vous rencontrerez notre Assistant Gouvernant Interne ainsi qu’un membre de l’équipe RH.

POUR NOUS REJOINDRE, envoyez votre candidature à Nabila PETTE, [e-mail]