Stage - Assistant(e) gouvernant(e) (F/H/NB)

Disneyland Paris; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand complexe hôtelier en Île-de-France recherche un(e) manager de service d’étages pour animer une équipe, superviser le nettoyage et assurer la meilleure expérience pour les visiteurs. Le candidat idéal a un diplôme en hôtellerie, parle couramment français et a de l'expérience en hébergement. Des horaires flexibles sont nécessaires. Profitez de nombreux avantages, y compris des réductions dans les boutiques Disney.

Prestations

Horaires planifiés

Prise en charge de la carte de transports en commun

Offre de restauration d'entreprise

Réductions dans les boutiques et restaurants Disney

Possibilité d'hébergement sur site

Entrées gratuites dans les Parcs Disney

Qualifications

• Préparer un diplôme en hôtellerie de niveau Bac+3 ou Master.
• Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1); une troisième langue est un plus.
• Avoir une première expérience en hébergement hôtelier.
• Prendre des initiatives et guider l'équipe.
• Faire preuve de diplomatie et réactivité.
• Être prêt(e) à des horaires flexibles.

Responsabilités

• Animer, encadrer et motiver l'équipe.
• Accompagner les collaborateurs et partager les compétences.
• Vérifier le travail de nettoyage et répondre aux demandes des visiteurs.
• Assurer les échanges entre les équipes.
• Participer à la stratégie managériale du service.
• Garantir la qualité d'accueil et de service.

Connaissances

Management

Coaching

Supervision

Communication

Optimisation des résultats

Flexibilité

Formation

Diplôme de niveau Bac+3 ou Master en Hôtellerie

Description du poste

La relation clientèle à Disneyland Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour !

Ce que vous ferez

Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :

• Management : animer, encadrer et motiver votre équipe, préparer les briefings. Vous veillerez à l’organisation et au suivi de l’activité sur le terrain pour assurer la meilleure expérience pour nos visiteurs

• Coaching : accompagner vos collaborateurs et partager vos compétences pour cultiver l’esprit d’équipe

• Supervision : vérifier le travail de nettoyage des chambres et des parties communes en assurant le confort et en répondant aux demandes particulières de nos visiteurs

• Communication : assurer les échanges entre les équipes, les prestataires et les différents services

• Optimisation des résultats : participer à la stratégie managériale du service (suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.)

• Respect des standards : garantir la qualité d’accueil et de service attendue, avec un souci du détail qui fait la différence.

Ce que nous recherchons

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou Master en Hôtellerie

• Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus.

• Vous avez une première expérience en hébergement hôtelier

• Leadership : vous prenez des initiatives et guidez votre équipe autour d'objectifs communs

• Relationnel : vous faites preuve de diplomatie et réactivité dans la gestion des situations et vous aimez la collaboration

• Flexibilité : vous êtes prêt(e) à accompagner votre équipe avec des horaires flexibles (semaine/weekend), entre 6h30 et 00h00

• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de conduire ponctuellement un véhicule de société

La différence Disney

• Un environnement international avec des visiteurs du monde entier

• Une grande variété de projets et missions

• Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

Nos Avantages

• Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,

• Prise en charge à 100% de la carte de transports en commun Navigo

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise

• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année

• Possibilité d'hébergement sur site(sous conditions)

• Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)

Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature !