Stage - Assistant(e) gouvernant(e) (F/H/NB)

The Walt Disney Company (France); Chessy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un parc d'attractions international recherche un manager pour son service d'étages d'un des Hôtels Disney. Vous encadrerez une équipe, assurerez la qualité de service et gérerez les opérations d'hébergement. Diplôme Bac+3 ou Master en Hôtellerie requis, ainsi qu'une expérience en hébergement. Des horaires flexibles sont à prévoir. L'entreprise offre un environnement international et divers avantages tels que des réductions et des entrées gratuites dans les Parcs Disney.

Prestations

Prise en charge à 100% de la carte de transports en commun Navigo

Offre diversifiée de restauration d’entreprise

Réductions dans les boutiques et restaurants Disney

Possibilité d'hébergement sur site

Entrées gratuites dans les Parcs Disney

Qualifications

• Préparation d'un diplôme en Hôtellerie avec expérience en hébergement hôtelier.
• Français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1), une troisième langue est un plus.
• Titulaire du permis B depuis au moins 2 ans.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe sur le terrain.
• Vérifier le nettoyage des chambres et parties communes.
• Assurer la communication entre équipes et prestataires.
• Participer à la stratégie managériale du service.

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

Flexibilité

Relationnel

Leadership

Formation

Diplôme de niveau Bac+3 ou Master en Hôtellerie

Description du poste

La relation clientèle à Disneyland Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour!

Ce que vous ferez

Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à:

• Management : animer, encadrer et motiver votre équipe, préparer les briefings. Vous veillerez à l’organisation et au suivi de l’activité sur le terrain pour assurer la meilleure expérience pour nos visiteurs

• Coaching : accompagner vos collaborateurs et partager vos compétences pour cultiver l’esprit d’équipe

• Supervision: vérifier le travail de nettoyage des chambres et des partie communes en assurant le confort et en répondant aux demandes particulières de nos visiteurs

• Communication: assurer les échanges entre les équipes, les prestataires et les différents services

• Optimisation des résultats : participer à la stratégie managériale du service(suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.)

• Respect des standards : garantir la qualité d’accueil et de service attendue, avec un souci du détail qui fait la différence.

Ce que nous recherchons

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou Master en Hôtellerie

• Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus.

• Vous avez une première expérience en hébergement hôtelier

• Leadership : vous prenez des initiatives et guidez votre équipe autour d'objectifs communs

• Relationnel : vous faites preuve de diplomatie et réactivité dans la gestion des situations et vous aimez la collaboration

• Flexibilité : vous êtes prêt(e) à accompagner votre équipe avec des horaires flexibles (semaine/weekend), entre 6h30 et 00h00

• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de conduire ponctuellement un véhicule de société

La différence Disney

• Un environnement international avec des visiteurs du monde entier

• Une grande variété de projets et missions

• Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

Nos Avantages

• Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,

• Prise en charge à 100% de la carte de transports en commun Navigo

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise

• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disneytoute l’année

• Possibilité d'hébergement sur site(sous conditions)

• Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)

Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs? Envoyez votre candidature ! #InternshipOPS25