Stage - Assistant(e) E-Commerce et Service Client

courrèges; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de couture renommée recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce et Service Client pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable E-commerce et travaillerez sur la gestion du catalogue produit, le SAV, et l'analyse des performances. Une formation Bac +3/5 en commerce et une passion pour le digital sont requises. Ce stage de 6 mois commence en janvier 2026.

Qualifications

• Une première expérience en SAV ou e-commerce serait un avantage.

Responsabilités

• Gestion du catalogue produits et activation des nouvelles références.
• Gestion du SAV et des demandes clients.
• Analyse des performances via des KPIs clés.
• Repasse quotidienne sur tout le site pour détection des bugs.
• Aide à la coordination des shootings E-Commerce.

Connaissances

Passion pour le digital et l'e-commerce

Maîtrise d'Excel

Bonne communication orale et écrite en français et anglais

Polyvalence

Organisation

Adaptabilité

Formation

Formation Bac +3/5 en école de commerce ou universitaire

Description du poste

Présentation de l’entreprise

GROUPE COURREGES

Créée en 1961 par André et Coqueline Courrèges, la maison Courrèges a révolutionné l’univers de la couture et du design. Mouvement, pureté, couleur, lumière : dès 1965, Courrèges affirme son style, privilégiant les lignes structurées, sacralisant le blanc, puis multiplie les variations sur la couleur et les nouvelles matières comme le vinyle.

Depuis, Courrèges n’a cessé d’agiter tous les domaines où elle s’est aventurée, comme dans le parfum en 1971 ou les collections homme en 1973, éminemment optimiste et vivante.

La relance de cette marque légendaire prend aujourd’hui une nouvelle dimension en France et à l’international avec le repositionnement de ses activités mode, accessoires et parfums, avec pour vocation de proposer encore et toujours des produits innovants, modernes et fidèles à l’idéal d’origine.

Forte de l’extraordinaire patrimoine associé à la marque, la société est rachetée par ARTEMIS, le fonds de la famille Pinault, en 2018. Le projet Courrèges prend un nouveau tournant en 2020 avec la nomination de Nicolas Di Felice, Directeur Artistique, suivie par la récente arrivée de Marie Leblanc, CEO, au mois de novembre 2024, pour écrire un nouveau chapitre à succès de cette Maison légendaire et impulser une dynamique de croissance de la notoriété et des ventes en France et à l’international.

Description du poste

Assistant(e) E-Commerce et Service Client

Sous la responsabilité de la Responsable E-commerce, vous travaillerez sur les missions suivantes :

E-merchandising :

• Gestion du catalogue produits : activation des nouvelles références en fonction des réceptions de stocks
• Gestion du E-merchandising et des mises en avant commerciales
• Analyse des performances via des KPIs clés afin de mettre en place des actions correctives

SAV :

• Gestion du SAV et des demandes clients

Projets :

• Repasse quotidienne sur tout le site pour détection des bugs. Remontée des bugs
• Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience client
• Réalisation de tests avant mise en ligne des projets online

Shooting :

• Aide à la coordination des shootings E-Commerce (création et mises à jour des fichiers de suivi et aide à la préparation des pièces à shooter)

Profil recherché

• Formation Bac +3/5 en école de commerce ou universitaire
• Passionné(e) par les métiers du digital et de l’e-commerce
• Une première expérience en SAV ou e-commerce serait un avantage
• Bonne maîtrise d’Excel
• Bonne communication orale et écrite en français et anglais
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), et faite preuve d’adaptabilité

Stage à pourvoir à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois, Paris 8ème.