Stage – Assistant(e) de Vente et Support Aux Opérations (H/F) - Paris Galeries Lafayette

Bulgari; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Bvlgari, une maison de luxe emblématique, recherche un(e) stagiaire en tant qu'Assistant(e) de Vente et Support aux Operations au sein de sa boutique aux Galeries Lafayette à Paris. Ce poste impliquera l'accueil des clients, la gestion du stock et un soutien aux équipes pendant les événements. Une formation supérieure dans le domaine commercial avec un bon niveau d'anglais et une passion pour la joaillerie sont requis.

Qualifications

• Formation en école de commerce ou équivalent.
• Anglais courant requis.
• Attrait pour la joaillerie et l'horlogerie.

Responsabilités

• Assurer l’accueil de clients et assistance aux vendeurs.
• Effectuer la gestion de stock et participations aux évènements.
• Suivi des activités du service après-vente et administration des ventes.

Connaissances

Sens du service client

Bon relationnel

Organisé(e)

Esprit d'analyse

Réactivité

Formation

Formation supérieure en école de commerce/marketing/communication

Description du poste

Poste

Présentation de l’entreprise :

Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie s'expriment également à travers les parfums, les accessoires et l'hôtellerie. L'excellence, l'enthousiasme et la passion sont la quintessence de tout ce que nous faisons.

La filiale Française propose pour sa division Joaillerie – Montres – Accessoires un poste de stage de 6 mois au sein de notre Boutique Bulgari aux Galeries Lafayette en tant qu’Assistant (e) de vente et Support aux Operations pour une durée de 6 mois à partir de juillet 2025.

Missions

Missions

Au sein de notre boutique de Saint-Tropez, vous intégrez l’équipe en qualité d’Assistant (e) de Vente et Support aux Operations à Paris. A ce titre, vous gérez les missions suivantes :

• Assurer l’accueil de nos clients, les faire patienter, et si besoin aller prévenir les vendeurs afin qu’ils soient pris en charge rapidement ; assurer le service de boissons pour les clients, et assister les vendeurs durant leurs ventes
• Participation aux Expositions-ventes, et à tous événements organisés par les magasins du Groupe BVLGARI
• Effectuer toutes les opérations de gestion de stock du magasin selon les procédures établies, et participer aux inventaires, soutien de l’équipe Back Office
• Assurer le suivi des activités du service après-vente et veiller à la qualité de celui-ci,
• Effectuer toutes les opérations d’administration des ventes (gestion des bases de données clients, contrôle des saisies, etc…)
• Effectuer toute autre activité nécessaire pour le déroulement régulier des activités du magasin selon les indications du supérieur et les procédures de la société.
• Recevoir et contrôler la marchandise, enregistrer les transactions d’achats dans le système approprié et l’étiquetage des fournitures
• Participer au maintien de l’ordre du magasin et de la propreté,
• Assurer la liaison avec le siège social
• Respecter les règles de sécurité relatives au magasin
• Être soutien de l’équipe de management dans la construction des plannings, en veillant à un bon niveau de staffing permanent, tout en étant force de proposition pour améliorer ce fonctionnement (anticipation, organisation,…)
• Suivi des KPI’s de la boutique : Voice of clients et mystery shopping, partage à l’équipe, et accompagnement des équipes au travers de mise en place d’un suivi régulier, et de toute action de progrès identifiée.

Profil

Profil:

• De formation supérieure en école de commerce / marketing / communication
• Anglais courant
• Attrait particulier pour l’univers de la Joaillerie et l’Horlogerie
• Sens du service client
• Bon relationnel (travail en équipe, contacts internes/externes)
• Organisé(e) et structuré(e), bon esprit d’analyse et de synthèse
• Réactivité, disponibilité, flexibilité.

Information à l'attention des candidats

Type de contrat:

• Stage conventionné
• Disponible à partir de juillet 2025 pour 6 mois.

Lieu de travail:

• Galeries Lafayette, Paris.