STAGE - Assistant(e) CRM Opérationnel - Janvier 2026

Richemont; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Cartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) CRM opérationnel(le) pour rejoindre l’équipe Engagement Client France. Vous assisterez à la mise en place, au suivi opérationnel et logistique de la stratégie Client, avec un focus sur le gifting, le clienteling et les campagnes e-CRM.

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027, pour une durée de 6 mois, temps plein, à Paris. Vous devez être étudiant et passionné par l’univers du luxe, organisé et capable de travailler en équipe.

Qualifications

• Étudiant en école de commerce avec goût prononcé pour le luxe.
• Dynamique, adaptable et rigoureux.
• Organisé, réactif et motivé avec un excellent sens relationnel.

Responsibilities

• Gérer les Cadeaux Clients et les stocks de catalogues et cadeaux.
• Être le contact des boutiques et services internes pour les demandes.
• Conduire la logistique des activités cadeaux et contrats CRM.
• Contribuer à l’édition et au suivi des campagnes mailing et événements.

Skills

Sens relationnel

Rigueur

Organisation

Réactivité

Education

Étudiant en école de commerce

Tools

Outils CRM

Emailing

Job description

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Cartier recherche un(e) stagiaire :

Assistant(e) CRM opérationnel(le) H/F

Rattaché(e) à la Responsable Engagement Client de Cartier France, vous aurez pour mission d'assister l’équipe Client Engagement dans la mise en place, le suivi opérationnel et logistique de la stratégie Client, avec un focus particulier sur le gifting.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Gestion des Cadeaux Clients et Outils d'Édition :

• Assurer le sizing, la commande, la gestion et le suivi régulier des stocks de catalogues, livres et cadeaux.
• Être le contact privilégié des boutiques et des départements internes pour les demandes ad-hoc de cadeaux et outils d'édition.
• Coordonner la logistique de toutes les activités impliquant les cadeaux et livres CRM, et assurer la bonne tenue des différentes salles de stockage.

2. Clienteling :

• Contribuer au maintien du bon fonctionnement des outils clienteling en suivant la résolution des incidents.

3. E-CRM et Campagnes Clients (Mailings & E-mailings) :

• Participer ponctuellement à la gestion des mailings prints sur des périodes stratégiques.
• Collaborer à la définition de la cible et participer au brief de l'agence pour les emailings ainsi qu’à leur relecture.

4. Événementiel :

• Contrôler et compiler occasionnellement les listings envoyés par les boutiques et assurer le suivi.

Profil Recherché :

• Étudiant(e) en école de commerce ou autre filière, vous avez un goût prononcé pour l'univers du luxe.
• Vous êtes dynamique, adaptable et faites preuve d'une grande rigueur.
• Organisé(e), réactif(ve) et motivé(e), vous possédez un excellent sens relationnel et savez-vous rendre disponible.

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027, pour une durée de 6 mois temps plein.