Stage - Assistant(e) Chargé(e) d'Expérience Omnicanale (F/H/X)

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Sephora recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chargé(e) d’Expérience Omnicanale (F/H/X) pour un stage de 6 mois à La Défense, dès janvier 2027. Vous assisterez dans le pilotage des expériences digitales en magasin et contribuerez au support des équipes locales sur le parcours client omnicanal.

En formation Bac +4/5, vous apporterez votre Anglais courant et votre sens de l’analyse, de l’organisation et de la curiosité pour le digital et le retail.

Qualifications

• En formation Bac +4/5
• Anglais courant (écrit et oral)
• Esprit d’analyse et orienté solutions
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Curiosité pour le Digital et le Retail

Responsabilités

• Découvrir le fonctionnement d’un département Digital Omnicanal et soutenir le business omni.
• Accompagner les équipes locales dans l’usage des services Click & Collect et Sephora +.
• Partager les indicateurs clés de performance mensuellement avec les équipes locales.
• Être à l’écoute des équipes pour spécifier et prioriser inputs et besoins marchés.
• Participer à la coordination du déploiement des expériences digitales en magasin dans la région EME.
• Interagir avec les équipes Produit et IT pour optimiser les expériences clients et Beauty Advisors.
• Produire un rapport mensuel du business généré par ces outils.

Connaissances

Anglais courant

Esprit d’analyse

Rigueur

Organisation

Gestion de projets

Curiosité digitale

Curiosité retail

Formation

Bac +4/5

Description du poste

Stage - Assistant(e) Chargé(e) d'Expérience (F/H/X)

Stage - Assistant(e) Chargé(e) d'Expérience (F/H/X)

Stage de 6 mois à pourvoir pour Janvier 2027

Emplacement : La Défense

Stage - Assistant(e) Chargé(e) d’Expérience Omnicanale (F/H/X)

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

Découvrir le fonctionnement d’un département Digital Omnicanal et participer activement à soutenir le business omni en intervenant concrètement sur ces deux axes :

• Accompagner les équipes locales dans leur usage des services Click & Collect et Sephora +
• Partager les indicateurs clés de performance mensuellement aux équipes locales
• Être à l’écoute des équipes pour récolter, spécifier et prioriser tout ou partie des inputs et besoins marchés
• Encourager le partage de bonnes pratiques à l’échelle de la région
• Être force de proposition quant à l’amélioration des process en place

Omni Expérience :

• Participer activement à la coordination du déploiement de nos expériences digitales en magasin à travers la région EME
• Prendre part à l'animation régulière des équipes locales pour encourager l'adoption des outils déployés
• Interagir régulièrement avec les équipes Produit et IT pour optimiser nos expériences digitales pour nos Beauty Advisors comme pour nos Clients
• Produire un rapport mensuel du business généré par ces outils

N’hésitez plus à postuler si vous avez… ou si vous êtes…

• En formation Bac +4/5
• Anglais courant (écrit et oral)
• Esprit d’analyse et orienté solutions
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Curiosité pour le Digital et le Retail

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.