Stage assistant commercial F/H/X

Socomec Group; La Chapelle-sur-Erdre; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartes tickets restaurant

Avantages du Comité Social et Economiq

Session d’onboarding dédiée

Accompagnement par un tuteur dédié

Job summary

Socomec Group, via son agence commerciale de Lyon, propose un stage au sein du Service afin de contribuer au développement de l’activité Services auprès de clients utilisant les solutions Socomec.

Vous apprendrez à conduire des échanges commerciaux et assurer un suivi client rigoureux, tout en découvrant l’utilisation concrète d’un CRM et en collaborant avec l’équipe commerciale.

Qualifications

• Étudiant en Bac+2 ou Bac+3 préparant un Bachelor ou Master dans le domaine commercial.
• Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et souhaitez développer votre capacité à aller vers les clients.
• Une formation initiale ou des connaissances techniques en électricité constitue un plus.

Responsibilities

• Identifier dans la base de données les clients susceptibles de bénéficier de nouveaux contrats de maintenance.
• Analyser les contrats arrivant à échéance afin de préparer les campagnes de renouvellement.
• Contacter les clients par téléphone ou par e-mail pour présenter les services proposés et accompagner le renouvellement de leur contrat.
• Organiser des rendez-vous pour les commerciaux lorsque la situation nécessite un échange commercial approfondi.
• Collaborer avec les commerciaux Power Control & Energy Efficience France et l’équipe Service pour partager les informations utiles au suivi des clients.
• Mettre à jour Salesforce et le tableau de bord en renseignant les relances réalisées, les canaux utilisés et les réponses obtenues.

Skills

Aisance téléphonique

Échanges clients

Curiosité

Rigueur

Sens commercial

Education

Bac+2/Bac+3 en commerce ou équivalent

Tools

Salesforce

Job description

Vous rejoignez l’équipe Service de notre agence commerciale de Lyon. Intégré une agence composée d’une dizaine de collaborateurs, vous contribuez au développement de l’activité Services auprès de clients qui utilisent déjà les solutions Socomec. Vous apprenez progressivement à conduire des échanges commerciaux et à assurer un suivi client rigoureux.

Missions

• Identifier dans la base de données les clients susceptibles de bénéficier de nouveaux contrats de maintenance.
• Analyser les contrats arrivant à échéance afin de préparer les campagnes de renouvellement.
• Contacter les clients par téléphone ou par e-mail pour présenter les services proposés et accompagner le renouvellement de leur contrat.
• Organiser des rendez-vous pour les commerciaux lorsque la situation nécessite un échange commercial approfondi.
• Collaborer avec les commerciaux Power Control & Energy Efficience France et l’équipe Service pour partager les informations utiles au suivi des clients.
• Mettre à jour Salesforce et le tableau de bord en renseignant les relances réalisées, les canaux utilisés et les réponses obtenues.

Grâce à ce stage, vous développerez votre aisance commerciale, votre capacité à argumenter et votre maîtrise du suivi d’une activité client. Vous découvrirez également l’utilisation concrète d’un CRM et apprendrez à collaborer avec une équipe commerciale.

Profil

• Étudiant en Bac+2 ou Bac+3, vous préparez un Bachelor ou un Master dans le domaine commercial.
• Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et souhaitez développer votre capacité à aller vers les clients.
• Une formation initiale ou des connaissances techniques en électricité constitue un plus, sans être obligatoires.

Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier :

• Dynamisme pour engager les échanges et maintenir une énergie positive dans les relances.
• Curiosité pour poser les bonnes questions et comprendre les besoins des clients.
• Aisance relationnelle et sens commercial pour argumenter et susciter l’intérêt.
• Rigueur pour assurer un suivi fiable des contacts et des actions réalisées.

Rejoindre Socomec en stage, c’est bénéficier de conditions encadrées et d’avantages concrets

• La prise en charge d’une partie de vos frais de transport
• Une autorisation d’absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)

Les Avantages Socomec

• Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale
• Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique
• Une session d’onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec
• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage
• Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe