STAGE ASSISTANT COMMERCIAL F / H

METRO; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

METRO propose un stage en tant qu'assistant commercial à Lille, visant à garantir la satisfaction des clients et à optimiser leurs interactions. Vous serez impliqué dans divers événements et vous devrez utiliser vos compétences en organisation et relationnel pour répondre aux besoins des clients. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion tout en offrant un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la relation client souhaitée.
• Capacité opérationnelle et goût pour le terrain.
• Aisance avec le digital et dynamisme valorisés.

Responsabilités

• Organiser et suivre la satisfaction client.
• Accueillir et découvrir les besoins des clients.
• Mettre à jour la base de données clients.

Connaissances

Organisation

Relation client

Rigueur

Travail en équipe

Digital

Outils

Pack Office

Description du poste

Nous vous proposons un stage à partir du mois de mai jusqu'à l'été en tant qu'assistant / e commerciale. Vos missions seront les suivantes :

• Organiser et suivre la satisfaction client
• Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal), avec un focus sur les nouveaux clients lors de trois événements clés : la Fête de la Musique, le Départ du Tour de France, et la Braderie de Lille.
• Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et assurer la prise en charge du besoin client.
• Garantir la qualité, la fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients.
• Assurer la réalisation du processus d’accueil des nouveaux clients, ainsi que le taux d’activation des services pour ces derniers.

Nous recherchons chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe.
• Votre expérience dans le secteur de la relation client.
• Votre sens du relationnel et votre envie de vous dépasser.
• Votre capacité opérationnelle : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées.
• Votre maîtrise du Pack Office et votre aisance avec le domaine digital.

Informations supplémentaires

METRO s’engage en faveur de l’inclusion et de la non-discrimination, agissant quotidiennement pour le handicap, les séniors, la mixité sociale, et l’égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités, et la diversité est une source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Fiers d’être certifiés depuis plus de 10 ans, METRO est classé 18ème parmi les entreprises françaises selon le Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.

Pour plus d’informations, visitez https://recrutement.metro.fr/

Description de l'entreprise

M comme METRO France : Nous croyons que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour.

Venez révéler le M qui est en vous !

Premier fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente, 20 plateformes logistiques et un dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs dédiés aux entrepreneurs du goût.

Notre priorité ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec nos producteurs, et le conseil apporté à nos clients professionnels, en toute proximité.

Notre raison d’être : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

Notre promesse RH : Rejoindre METRO France, c’est monter en compétences, s’épanouir et grandir dans une entreprise engagée, dans un environnement bienveillant et stimulant, contribuant à la performance collective.

Prêt à relever les challenges ? Postulez !

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Stage Commercial • Lille, Hauts-de-France, France