Stage Assistant Chef de Projet Luxe Retail & Service

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL & moi Mode France & Monaco intègre l’équipe et contribue au pilotage du Service d’Entretien et de Réparation et aux ateliers de retouche. Vous collaborez avec les boutiques et les équipes opérationnelles pour optimiser l’expérience client et piloter les projets en boutique.

Profil recherché: Bac+4/5, sens du luxe, excellente organisation, maîtrise Excel et PowerPoint, et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs avec rigueur et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+4/Bac+5 (école/université)
• Expérience en marketing, retail, gestion de projet ou expérience client
• Sensibilité pour l’univers du luxe et du service

Responsabilités

• Accompagner l’expérience client CHANEL & moi en boutique et en ligne
• Être le point de contact des équipes S.E.R. et ateliers de retouche
• Suivre les besoins, questions et retours terrain des boutiques
• Participer aux visites terrain et proposer des axes d’amélioration
• Contribuer au déploiement de projets en boutique et préparer les supports
• Constituer et animer les comités et les réunions mensuelles
• Préparer et actualiser contenus destinés aux équipes (formations, briefs)
• Coordonner les plannings de mise en ligne CHANEL.com
• Valoriser les réussites et partager les initiatives internes

Connaissances

Organisation

Analyse

Coordination

Pack Office (Excel, PowerPoint)

Formation

Bac+4/5

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

CHANEL & moi Mode France & Monaco intègre l’équipe et contribue au pilotage du Service d’Entretien et de Réparation et aux ateliers de retouche. Vous collaborez avec les boutiques et les équipes opérationnelles pour optimiser l’expérience client et piloter les projets en boutique.

Profil recherché: Bac+4/5, sens du luxe, excellente organisation, maîtrise Excel et PowerPoint, et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs avec rigueur et esprit d’équipe.