Stage Assistant Chef de Projet E-commerce France HF

SISLEY; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un assistant.e Chef de projet Ecommerce pour rejoindre son équipe digitale internationale. Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de la gestion du site ecommerce et de l'animation commerciale, tout en collaborant étroitement avec le Service Clients pour garantir une expérience utilisateur optimale. Vous contribuerez à la stratégie ecommerce globale et aurez l'opportunité de partager vos bonnes pratiques avec des équipes internationales. Ce poste offre un environnement de travail agréable, des missions enrichissantes, et des avantages variés, y compris la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné par le digital et souhaitez évoluer dans un cadre innovant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Restaurant d'entreprise

Accès aux activités sportives

Programme d'intégration

Engagements environnementaux

Qualifications

• Formation supérieure en Marketing, Digital ou E-Commerce.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Suivre le plan d'animation commerciale et assurer la cohérence des actions.
• Analyser les chiffres clés de l'activité ecommerce.
• Apporter un soutien au Service Clients sur divers canaux.

Connaissances

Marketing

E-commerce

Analyse de données

Organisation

Relationnel

Formation

BAC+4/5 en Marketing

BAC+4/5 en Digital

BAC+4/5 en E-Commerce

Outils

Pack Office

Excel

PowerPoint

Description du poste

Au sein de l'équipe digitale internationale, l'assistant.e Chef de projet Ecommerce France sera en charge d'assister l'équipe ecommerce France dans la gestion du site, la collaboration et la mise en place du plan d'animation commerciale, ainsi que l'accompagnement du plan de croissance ebusiness.

Il travaillera également en étroite collaboration avec le Service Clients afin de proposer une expérience optimale aux consommateurs.

Responsabilités Commerciales :

1. Suivre et s'assurer de la mise en place du plan d'animation commerciale : compléter et suivre le plan 360 (E-marketing, Commercial, CRM, Médias) et assurer la cohérence et l'harmonisation des actions/informations entre tous les canaux.
2. Analyser les chiffres clés de l'activité ecommerce, assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de bord.
3. Contribuer à la réflexion de la stratégie ecommerce globale : parcours d'achat, recrutement, fidélisation, transformation, opérations commerciales, fonctionnalités et services.
4. Accompagner et recommander autour des marronniers Ecommerce (temps forts commerciaux / éditoriaux) et lancements produits.
5. Partager les bonnes pratiques avec les équipes internationales.
6. Assurer une veille permanente sur les sites et activités digitales des sociétés concurrentes : innovations, offres, services, partenariats, outils, etc.

Assistance au Service Clients :

1. Apporter un soutien dans le traitement des demandes entrantes sur les différents canaux du service clients : suivi de commande, réclamations, requêtes, programme de fidélité My Sisley Club.
2. Assurer la mise à jour et le suivi des rapports/dashboards liés à l'activité du service Clients.

Qualifications :

• Formation supérieure BAC+4/5 spécialisée en Marketing, Digital ou E-Commerce
• Rigueur, excellent sens de l'organisation et du relationnel, à l'aise avec les chiffres
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Maitrise du Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint

Informations supplémentaires :

• Rémunération incluant divers avantages (participation)
• Missions stimulantes dans un environnement de travail agréable
• Possibilité de télétravail
• Programme d'intégration
• Restaurant d'entreprise sur site
• Accès aux activités sportives et culturelles
• Engagements environnementaux

Sisley valorise la diversité et l'égalité des chances dans ses processus de recrutement, en sélectionnant les candidats sur la base de critères professionnels uniquement.