Stage - Assistant Chef de projet client engagement - Parfums Beauté - Janvier 2027 - (H-F-X)

Chanel, Inc.; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

CHANEL recrute un stagiaire pour accompagner le Client Engagement Project Manager sur des projets CRM internationaux, notamment VIC, Clienteling et Loyalty.

Vous réaliserez des benchmarks, coordonnerez les demandes marchés (Europe, Chine, US, etc.), et participerez à l’organisation d’ateliers et à la création d’outils de gestion de projet sur SharePoint et Monday.

Qualifications

• Très curieux(se), capable de concilier créativité et analyse avec une attention au détail.
• Bonnes capacités de synthèse et de communication en anglais.

Responsibilities

• Réalisation de benchmarks et analyses de best practices sur les programmes VIC et Loyalty.
• Coordination et suivi des demandes marchés internationaux (réunions, prises de notes, parties prenantes).
• Création et mise à jour d’outils de partage et de gestion de projet (SharePoint et Monday).
• Contribution à la réflexion stratégique sur les projets et campagnes d’engagement client.
• Animation d’ateliers avec les marchés et départements internes.
• Soutien de l’équipe Loyalty avec les équipes Supply Chain.
• Échanges avec les équipes Client Intelligence et Client Communication pour relier projets et campagnes.

Skills

Curiosité

Synthèse

Anglais courant

Office suite

PowerPoint

Excel

Word

Esthétique

Education

Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent, avec une spécialisation en marketing et gestion de projet

Tools

PowerPoint

Excel

Word

Job description

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Accompagner le Client Engagement Project Manager sur des projets CRM internationaux, dont la mise en œuvre de la stratégie d’engagement client VIC, Clienteling et Loyalty, ainsi que le soutien des régions clés.

Impliquant les missions suivantes :

• Réalisation de benchmark concurrentiels et d’analyses de best practices sur les programmes VIC et Loyalty du marché
• Coordination et suivi des demandes marchés Europe, Chine, Asie, US, UK et Corée (participations à réunions de cadrage, prise de note, contact des parties prenantes, feedback aux marchés)
• Création et mise à jour en continu d’outils de partage et project management (notamment sur nos plateformes dédiées sur Sharepoint Websites et Monday)
• Contribution à la réflexion stratégique sur les différents projets et campagnes liées aux stratégies d’engagement client
• Contribution à l’organisation et animation de workshops avec différentes parties prenantes (marchés, départements internes)
• Soutien de l’équipe Loyalty dans leur collaboration avec les équipes Supply Chain
• Échanges avec les équipes Client Intelligence et Client Communication pour faire le lien entre les projets et les campagnes de communication, notamment au niveau d’assets clients

CE QUE VOUS APPORTEREZ

Formation :

• Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent, avec une spécialisation en marketing et gestion de projet.

Compétences :

• Vous êtes très curieux/curieuse et savez concilier créativité et analyse, avec une attention au détail très prononcée.
• Vous avez des bonnes capacités de synthèse
• Vous parlez et écrivez anglais couramment
• Vous savez vous servir de la suite Office (notamment Power Point, Excel et Word).
• Vous avez un bon sens esthétique

Qualités :

• Curieux(se) et passionné(e) par la stratégie client-centric
• Rigoureux(se), adaptable et avec un bon sens de la communication
• Autonome et proactif(ve)

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET

Ce que CHANEL peut vous offrir.

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes.

Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches.

Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide.

As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world.

As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation.

Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities.

It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations.

This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future.

The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.

Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.