CDI - CHEF.FE DE PROJET DIGITAL SENIOR - PARFUMS BEAUTE (H/F/X)

Chanel, Inc.; Neuilly; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bien-être et développement

Congé parental

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) Chef de Projet Digital expérimenté(e) pour piloter des interfaces et expériences utilisateurs à travers le design, le développement et la livraison. Vous coordonnerez des équipes internes et externes, assurerez le respect des délais et du budget, et participerez à l’amélioration continue des parcours clients au niveau international.

Idéalement issu(e) d’une formation supérieure et fort(e) d’au moins 7 ans d’expérience dans le luxe ou l’innovation digitale, vous maîtrisez

Qualifications

• Minimum 7 ans d’expérience en gestion de projet.
• Expérience dans le luxe, l’innovation digitale, multi-devices et internationaux.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet.
• Bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Analyser les besoins de communication de la marque et proposer des expériences clients engageantes et mémorables.
• Cadrer et piloter les projets de création des interfaces et expériences digitales, du design jusqu’à la delivery.
• Briefer et coordonner les équipes internes et externes et assurer le suivi qualitatif et temporel des livrables.
• Participer à l’élaboration des parcours utilisateurs avec les UX/UI designers.
• Encadrer les tests utilisateurs et assurer la conformité des livrables avec les attentes.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Esprit d'équipe

Anglais (avancé)

Formation

Formation supérieure type école de commerce ou université

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

LIEU : Neuilly sur Seine Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.

Au sein de la Direction Image de CHANEL Parfums Beauté, vous êtes rattachée au pôle Design d’Expériences et Interfaces Digitales. Sous la responsabilité de la Responsable Interfaces et Expériences Digitales, vous pilotez des projets créatifs pour concevoir des expériences intuitives et engageantes, tout en maintenant la cohérence avec l'esthétique et les valeurs de notre marque.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL GESTION DE PROJETS ET COORDINATION :

Comprendre et analyser les besoins de communication de la marque ainsi que les attentes des utilisateurs, et contribuer à la proposition d’expériences clients engageantes et mémorables, en alignant les objectifs d’image de marque avec les stratégies de communication et les exigences techniques. Cadrer et piloter les projets de création des interfaces et expériences digitales, depuis la conception design jusqu'à la delivery d’un master, en veillant au respect des délais et des budgets. Briefer et coordonner des équipes internes (conception UX/UI, rédaction, production…) et externes, et assurer le suivi global pour garantir la cohérence, la qualité du travail et le respect du planning. Participer activement à l’élaboration des parcours utilisateurs en collaboration avec les UX/UI designers pour concevoir des expériences utilisateurs intuitives et cohérentes. Présenter et défendre les propositions d’expériences et de design d’interfaces avec les UX/UI designer devant les parties prenantes pour obtenir des retours constructifs et orienter les décisions de design. Assurer le suivi du développement des produits digitaux, assurer la fidélité des développements avec les maquettes de design. S'impliquer dans les tests fonctionnels et la recette des livrables pour assurer leur qualité et conformité avec les attentes. Encadrer les tests utilisateurs, en binôme avec l’UX designer, afin d’en extraire des insights pertinents, utiles à la conception et à l'optimisation des expériences digitales. Soutenir et guider les équipes créatives locales dans le déploiement des projets au niveau international et dans la mise en œuvre d’initiatives locales, en prenant en compte les besoins et les spécificités de chaque marché.

OPTIMISATION ET AMÉLIORATION CONTINUE

Assurer la cohérence visuelle des interfaces utilisateurs en respectant la charte graphique de CHANEL et les dernières tendances en matière de design. Suivre les performances des produits digitaux, et tirer les apprentissages nécessaires pour l'amélioration continue de la création et l'efficacité de nos interfaces utilisateurs. Recueillir les retours des équipes internes et internationales pour identifier les points forts et les axes d'amélioration, puis intégrer ces enseignements dans les pratiques futures. Développer et maintenir des processus standardisés pour la gestion et la coordination des projets de design d’interfaces et expériences utilisateurs, ainsi qu'une documentation complète pour faciliter le transfert de connaissances et l'évolutivité de nos interfaces.

INNOVATION EN EXPÉRIENCE UTILISATEUR :

Effectuer une veille constante des expériences digitales innovantes sur le marché, identifier les tendances en design d’interfaces, les bonnes pratiques et innovations sectorielles ou de leaders de catégories, et partager ces informations avec les équipes créatives pour stimuler l’innovation. Explorer les dernières technologies et méthodologies en UX/UI pour proposer des solutions avant-gardistes. Analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour anticiper les besoins futurs et innover en conséquence dans le domaine de l'expérience utilisateur.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

De formation supérieure type école de commerce ou université, vous disposez au minimum de 7 ans d’expérience en gestion de projet, idéalement dans l'industrie du luxe, sur des problématiques d’innovation digitale, multi-devices et internationales. Votre forte aptitude à la communication et votre esprit d’équipe vous permettent de travailler harmonieusement au sein d'une équipe dynamique. Vous possédez une maîtrise approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet. Vous disposez de très bonnes connaissances en digital (plateformes digitales, design d’interfaces, communication client etc.) et d’une expertise en gestion de projets digitaux. Autonome, proactif(ve), curieux(se) et rigoureux(se), vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à loral, indispensable pour évoluer dans un environnement international et interculturel.

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations. Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus. Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.