Stage Analyste Success Manager H/F

Mazda France; Paris; Sur place; EUR 12 186 - 14 597; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge des frais de transport

Accès au restaurant d'entreprise

Expérience valorisante

Résumé du poste

Une entreprise automobile renommée recherche un·e stagiaire Analyste Success Manager Service à Paris pour un démarrage en juillet 2026. Le stagiaire suivra l'évolution budgétaire, établira des tableaux de bord et améliorera les outils informatiques. Le candidat idéal est étudiant(e) en école de commerce, curieux de l'après-vente, maîtrisant le Pack Office et ayant de bonnes capacités d'analyse. Une gratification de 1 200 euros brut/mois est offerte, ainsi que des avantages comme le remboursement des transports.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce recherchant un stage de 6 mois en après-vente.
• Maîtrise du Pack Office requise.
• Bonnes capacités d’analyse et à l’aise avec les chiffres.

Responsabilités

• Suivre l’évolution budgétaire régulièrement.
• Établir des tableaux de bord pour le département.
• Améliorer les outils informatiques de suivi.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Capacité d'analyse

Excellentes compétences relationnelles

Autonomie

Organisation

Formation

Étudiant en école de commerce

Description du poste

Depuis 1920, Mazda syncrétise l’excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l’humain au cœur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.

Aujourd'hui, Mazda s’engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l’ère de l’électrification, dans l'objectif d\'atteindre la neutralité carbone ; les véhicules Mazda réussissent l’harmonie parfaite entre design et technologie.

Mazda Automobiles France est la filiale de distribution de Mazda Corporation sur le territoire français.

Pour le siège, nous recherchons un·e stagiaire Analyste Success Manager Service, pour un démarrage en juillet 2026.

Votre objectif est d'intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie. En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :

• Suivre l’évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel)
• Etablir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda
• Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l’automatisation des tableaux de bord
• Gérer la traduction et la mise à jour de documents visant à être communiqués auprès du réseau Mazda en France
• Accompagner les plans d’actions et/ou les projets d’amélioration en lien avec l’après-vente
• Être en lien avec les plateaux de l’équipe des relations clients sur la gestion des réclamations
• Type de contrat : stage conventionné temps plein
• Durée : 6 mois
• Démarrage : Juillet 2026
• Gratification : 1 200 euros brut/mois + Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% + accès au restaurant d\'entreprise

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Ce que nous pouvons vous apporter :

• Une expérience valorisante dans le secteur automobile
• Un stage à la fois opérationnel et analytique
• Une vision 360° de l'après-vente en concession

Le profil que nous recherchons :

• Étudiant·e en école de commerce, vous recherchez un stage de 6 mois, et vous êtes intéressé·e par l’après-vente
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Vous faites preuve de rigueur, avez de bonnes capacités d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres
• Organisé·e, vous êtes capable de suivre un projet de bout en bout
• Doté·e d’un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs
• Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d’initiative et votre implication
• Vous avez un excellent niveau d’expression à l’oral comme à l’écrit
• Vous avez un niveau courant en anglais (les communications et réunions corporate se font en anglais)
• Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et ses produits

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