Stage: Analyste Base Clients & Satisfaction

Coface; Lyon; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail régulier

Indemnité télétravail

Remboursement de 50% des transports

Résumé du poste

Coface recherche un stagiaire Chargé de veille base clients (H/F) intégré à la direction des opérations et au pôle Service Relation Client. Vous apportez votre soutien sur l’analyse des données et l’enrichissement des bases clients, tout en participant à l’évaluation de la satisfaction et à la formation des clients.

Vous préparez un BAC +3 ou un Master en gestion/développement commercial, au sein d’une Université ou École de Commerce.

Qualifications

• Esprit d'équipe et collaboration au quotidien.
• Esprit critique et sens de l'analyse.
• Excellente communication et relationnel.
• Maîtrise du Pack Office, bureautique.
• Anglais écrit et oral apprécié.

Responsabilités

• Analyser les données contractuelles.
• Enrichir la base données clients/contacts dans le cadre de la digitalisation.
• Analyser et mettre à jour les données bancaires.
• Réaliser des appels sortants pour mesurer la satisfaction et authentifier les données financières.
• Réaliser des formations pour les nouveaux clients sur l’outil de gestion.

Connaissances

Esprit d'équipe

Esprit critique

Relationnel

Pack Office

Anglais

Formation

BAC+3 ou Master en gestion/développement commercial

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Coface recherche un stagiaire Chargé de veille base clients (H/F) intégré à la direction des opérations et au pôle Service Relation Client. Vous apportez votre soutien sur l’analyse des données et l’enrichissement des bases clients, tout en participant à l’évaluation de la satisfaction et à la formation des clients.

Vous préparez un BAC +3 ou un Master en gestion/développement commercial, au sein d’une Université ou École de Commerce.