Stage agent de réservation - relation clients F / H - bilingue FR + ES ou

Homerez; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de vacances à Paris recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer son équipe internationale. Les missions incluent le contact avec des propriétaires, la gestion des réservations, et l'amélioration de la rentabilité des propriétés. Pas d'expérience nécessaire, une belle opportunité dans la travel tech avec une ambiance conviviale et bienveillante.

Prestations

Carte titres-restaurant Swile

Remboursement à 100% du titre de transport

Ambiance conviviale avec événements

Café et thé en libre-service

Qualifications

• Aucune expérience requise, c'est un stage.
• Potentiel valorisé, diversité appréciée.

Responsabilités

• Contacter des propriétaires de maisons de vacances.
• Expliquer le service et répondre aux questions.
• Accompagner les propriétaires jusqu’à la signature.
• Développer la rentabilité des propriétés.
• Surveiller les performances des propriétés.
• Répondre aux demandes des voyageurs.
• Accompagner le voyageur dans son processus de réservation.
• Résoudre les litiges rencontrés.

Connaissances

Parler français

Parler anglais

Curiosité

Motivation

Description du poste

HOMEREZ C'EST :

Depuis 2014, Homerez est leader européen de la location de vacances et travaille aujourd'hui avec plus de 10 000 propriétaires. L’objectif d’Homerez est d’offrir la meilleure des expériences à leurs clients en valorisant leurs propriétés et en donnant une visibilité sans égale à leurs biens.

Nous souhaitons faire découvrir à nos stagiaires trois métiers différents qui sont au cœur du développement commercial d’Homerez : commercial(e), chargé(e) de comptes et agent de réservation voyage. Nous recherchons donc un(e) stagiaire curieux(se) et motivé(e), parlant français et anglais, pour s’épanouir au sein de notre équipe internationale !

Voici les missions que nous proposons :

• Contacter par téléphone les potentiels futurs propriétaires de maisons de vacances sur notre service.
• Expliquer le service Homerez et répondre aux questions des propriétaires.
• Accompagner les propriétaires jusqu’à la signature.
• Être le point de contact principal des propriétaires.
• Développer la rentabilité des propriétés existantes en identifiant les points d’amélioration (prix, disponibilité, photos de la propriété...).
• Surveiller les performances de vos propriétés.
• Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires.
• Accompagner le voyageur dans son processus de réservation.
• Résoudre les litiges en cherchant des solutions adaptées à chaque problème rencontré.

Pas d’expérience ? Ce n’est pas grave, c’est un stage et nous sommes là pour vous apprendre !

Chez Homerez, nous valorisons le potentiel et la diversité dans les parcours et les personnalités.

Les avantages :

• Une opportunité de travailler dans le secteur de la travel tech.
• Une équipe internationale avec laquelle relever de beaux défis.
• Une moyenne d’âge de 29 ans.
• Un cadre de travail exceptionnel en plein cœur de Paris.
• Un environnement stimulant et bienveillant.
• Participer à une aventure passionnante et ambitieuse.
• Une carte titres-restaurant Swile et le remboursement à 100% du titre de transport.
• Une ambiance conviviale : événements, drinks, coffees et déjeuners informels...
• Café et thé en libre-service.

Type de contrat : stage

Début : septembre 2025

Durée : de 2 à 6 mois

Localisation : Paris 02, Bourse