Stage Agent de Réservation Groupes – Hôtellerie

ibis, ibis Styles, ibis budget; Montrouge; Vor Ort; EUR 10.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ibis Paris Porte d'Orléans propose un stage de 4 mois minimum au sein du service réservation. Vous serez le binôme de l’agent en place et participerez à la gestion des réservations groupes, des mails et appels quotidiens avec les agences, et à la cotation selon la stratégie commerciale.

Vous accompagnerez les clients B2B et assurerez le suivi des dossiers, du premier contact jusqu’au séjour, en étroite collaboration avec les équipes. Anglais obligatoire et travail en équipe au sein de l’hôtel.

Qualifikationen

• Maîtrise du Pack Office exigée.
• Anglais courant exigé pour échanges avec agences et clients.
• Bonne gestion du stress et respect des délais.
• Bonne communication inter-service et travail en équipe.

Aufgaben

• Traitement des mails et appels quotidiens avec les agences.
• Cotations des groupes loisirs et professionnels selon la stratégie RM.
• Suivi des réservations groupes de la proposition à l’exécution.
• Relation privilégiée avec clients B2B et partenaires (agences, TO).
• Relance des options et suivi des échéances des groupes.
• Organisation des séjours et transmission d’informations internes.

Kenntnisse

Maîtrise Pack Office

Anglais courant

Gestion du stress

Respect des deadlines

Communication inter-service

Tools

Pack Office

Jobbeschreibung

Ibis Paris Porte d'Orléans propose un stage de 4 mois minimum au sein du service réservation. Vous serez le binôme de l’agent en place et participerez à la gestion des réservations groupes, des mails et appels quotidiens avec les agences, et à la cotation selon la stratégie commerciale.

Vous accompagnerez les clients B2B et assurerez le suivi des dossiers, du premier contact jusqu’au séjour, en étroite collaboration avec les équipes. Anglais obligatoire et travail en équipe au sein de l’hôtel.