STAGE - Acquisition & Conversion Digital Analyst F/H

Christian Dior Couture; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un expert Digital Analytics au sein de la Direction Digitale. Vous optimizez la conversion online, analysez les parcours clients sur Dior.com et pilotez les campagnes d’acquisition et de performance marketing, en collaboration avec les équipes transverses et des partenaires externes.

Vous utiliserez GA4 et Contentsquare, réaliserez des rapports et recommandations, et assurerez le suivi des actions pour améliorer l’efficacité des parcours d’achat et les résultats

Qualifications

• Maîtrise des outils web analytics et capacité à analyser les parcours clients en ligne.
• Expérience avec GA4 et Contentsquare pour identifier les points de friction.
• Capacité à proposer des actions pour améliorer la conversion et les performances des parcours d’achat.

Responsabilités

• Analyser les parcours clients sur Dior.com et piloter des campagnes d’acquisition et de conversion.
• Réaliser des analyses et rapports de performance afin de recommander des actions à court terme.
• Mettre en place et suivre les campagnes Paid Search et Paid Social et coordonner les équipes transverses.
• Conduire des audits et benchmarks réguliers pour optimiser l’activité digitale.

Connaissances

CRO

Campagnes performance

Gestion de projets

Analyse parcours clients

Contentsquare

Formation

Bac+4/5 en marketing digital

Outils

GA4

Contentsquare

Description du poste

From the House of Dream to the House of Talents

From the House of Dream to the House of Talents

Poste

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior
Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

• Le Petit Dictionnaire de la Mode

Missions

Contexte

Au sein de la Direction Digitale, vous assistez l’équipe Acquisition & Conversion sur l’ensemble du parcours client digital (Dior.com) à travers le déploiement et le pilotage des campagnes d’acquisition, ainsi que l’analyse des parcours utilisateurs en utilisant les outils les plus pertinents (notamment Google Analytics 4 et Content Square). Vous effectuerez un suivi des performances des différentes étapes des parcours d’achats par zone et mènerez à bien des analyses permettant de prendre des actions à court terme en étroite collaboration avec les différentes équipes Digital & Omnichannel en central et en local, ainsi qu’avec des prestataires externes.

• DEPLOIEMENT ET PILOTAGE DES CAMPAGNES PERFORMANCE MARKETING
• Coordination et mise en place des campagnes Paid Search, en travaillant sur la création des matrices (proposition de textes, anticipation des besoins, coordination avec les équipes transverses Media & Content, et des listes de produits), puis partage aux zones (Americas, EMEA, Japan, APAC).
• Mise à jour des documents de support (plannings, présentations), création et suivi des reportings de performance.
• Support opérationnel sur le suivi et l’analyse des performances des campagnes Performance Marketing, en Paid Search et Paid Social.

Profil

• OPTIMISATION DE LA CONVERSION ONLINE (CRO)
• Exploiter et tirer parti des dashboards et outils d’analyse des parcours utilisateurs en ligne disponibles (GA4, Contentsquare) afin de mettre en lumière les points de friction, et produire des recommandations d’actions visant à accroître l’efficacité des parcours d’achats e-commerce en découpant les différentes étapes du tunnel d’achat (de l’acquisition du traffic jusqu’à la conversion).
• Mettre en place une routine de partage hebdomadaire des enseignements clés de la performance auprès des différentes équipes digitales, et assurer un suivi des actions proposées pour en mesurer la performance.
• Être force de proposition en identifiant de nouveaux angles d’analyse de l’activité en effectuant des audits / benchmarks réguliers / études ad-hoc approfondies auprès des zones et de la concurrence.
• GESTION DE PROJETS TRANSVERSES
• Coordination de projet, suivi de la performance et mise en place d’optimisations de nos outils de Marketing Automation (e-mails marketing personnalisés).

Information à l'attention des candidats

De formation Bac+4/5 université, école de commerce, ingénieur, IEP avec idéalement une spécialisation dans le Digital.

Vous avez une excellente capacité d’analyse, de synthèse et un goût prononcé pour les chiffres. Vous êtes rigoureux(se)et organisé.

Vous êtes doté d’un excellent relationnel vous permettant d’évoluer facilement dans un environnement international.

Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance de l’industrie du luxe, des activités Digitales et du E-commerce.

Vous avez une excellente maîtrise des outils Web Analytics (GA4, Contentsquare…)

Anglais courant requis

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.