Stage – Assistant Service Clients (H/F)

Qui sommes-nous ?

Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant notre qualité de service, la satisfaction de nos clients, le bien être en entreprise et notre politique RSE fortement orientée sur l’environnement, nous avons l’ambition de développer l’entreprise.

Chaque jour nous livrons tous types de professionnels de la grande distribution, aux magasins spécialisés et commerçants indépendants. Notre rôle est de garantir la livraison de leurs marchandises afin qu’ils puissent assurer l’exercice de leur activité quotidienne.

Rejoindre GFS, c’est rejoindre une entreprise qui réunit 470 collaborateurs investis dans un secteur dynamique et passionnant qu’est le transport.

Vos missions :

Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Service Clients pour rejoindre notre équipe de Noyal-sur-Vilaine pour une durée de 3 à 4 mois. Vos missions seront les suivantes :

1. Suivi des réclamations clients liées aux anomalies de livraison.
2. Gestion des retours et litiges pour garantir la satisfaction de nos clients.
3. Communication avec nos partenaires internes et externes (clients, fournisseurs, transporteurs) pour résoudre efficacement les problèmes.
4. Maintien d’un haut niveau de qualité et de service.

Le stage est à pourvoir du lundi au vendredi en horaire de journée - 35h/semaine.

Et vous ?

De formation Bac +3 à Bac +5, vous êtes à la recherche d’un stage de 3 à 4 mois dans le domaine du service clients.

Votre relationnel et votre sens de l’organisation seront des atouts essentiels à la réussite de vos missions.

Votre motivation, votre esprit d’équipe et votre envie d’apprendre feront la différence !

Vous êtes intéressé et prêt à vous investir ? Alors #Prenezlarouteavecnous !