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Stage 6 mois GUSTAVE - STATION F : Responsable Sales Opérationnel CSM

Gustave

Paris

Sur place

Confidentiel

Plein temps

Il y a 2 jours
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Résumé du poste

Gustave, start-up innovante à STATION F, recherche un stagiaire Responsable Sales Opérationnel CSM. Vous participerez à l'optimisation des outils commerciaux et aurez des missions variées allant du support opérationnel à la satisfaction client. Une belle opportunité de rejoindre une entreprise dynamique dans l'industrie automobile.

Qualifications

  • Formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce.
  • Intérêt pour le commerce et relation client.

Responsabilités

  • Mise à jour et enrichissement des données dans le CRM.
  • Suivi des KPIs commerciaux et préparation des bilans clients.
  • Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.

Connaissances

Rigueur
Autonomie
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Curiosité
Proactivité

Formation

Étudiant.e en école de commerce, université ou formation équivalente (Bac+2 à Bac+5)

Outils

Excel
Word
CRM (type HubSpot, PipeDrive, Notion)

Description du poste

Gustave est une start-up basée à STATION F qui agit en tant qu'intermédiaire entre les loueurs auto et nos partenaires (convoyeurs, garages, etc..).

En tant que stagiaire Responsable Sales Opérationnel CSM, vous participerez activement à l'optimisation des outils commerciaux et au pilotage opérationnel. Avec une équipe dynamique et une ambiance de travail stimulante, c'est une opportunité unique pour développer vos compétences opérationnelles et contribuer activement à la croissance d'une entreprise pionnière dans son secteur.

Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et recherchez une expérience enrichissante, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

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Vos missions

Support opérationnel Sales & CSM

  • Mise à jour, structuration et enrichissement des données dans le CRM (prospects & clients).
  • Suivi des KPis commerciaux et clients (chittre d'attaires, taux d'adoption, rétention...).
  • Préparation des bilans clients pour les CSM (synthèse d'activité, recommandations d'usage).

Optimisation des process Sales & CSM :

  • Aide à l'amélioration des workflows commerciaux et Customer Success dans le
    CRM

Participation à la mise en place d'automatisations (notifications, relances, séquences mails).

  • Construction et mise à jour de reporting pour le pilotage des performances Sales &
    CSM.

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation client :

  • Participation à l'élaboration d'outils et de supports à destination des clients (guides d'usage, présentations, tutoriels).
  • Aide à la préparation des rendez-vous de suivi clients.
  • Veille sur les meilleures pratiques d'engagement client et de process Sales Ops /
    CSM.
Vos compétences
  • Étudiant.e en école de commerce, université ou formation équivalente (Bac+2 à

Вас+5).

  • Intérêt pour le commerce, la relation client et l'environnement start-up.
  • Rigueur, sens de l'organisation, autonomie.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et CRM (type HubSpot, PipeDrive, Notion).
  • Esprit d'équipe, autonomie, curiosité et proactivité.

Informations pratiques

  • Stage de césure de 6 mois à partir de septembre 2025
  • Lieu : STATION F, Paris 75013
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