Stage 6 mois Gestionnaire administratif auprès de la Médiatrice de la Ville de Lyon (F/H)

Stage de 6 mois - Gestionnaire administratif auprès de la Médiatrice de la Ville de Lyon (F/H), Rhône

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Stage étudiant

Ouverture aux contractuels : Oui

Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des stagiaires dans le cadre de leur formation. Une convention de stage doit alors être établie entre l'établissement d'accueil, le stagiaire et la collectivité d'accueil.

Temps de travail : Temps complet

Description de l'emploi

S'appuyant sur le cadre juridique prévu par la loi 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l’engagement dans la vie locale et à la proximité de l’action publique, la Ville a délibéré en 2023 sur la création d’un dispositif de médiation municipale.

Missions / Conditions d'exercice

Sous la responsabilité fonctionnelle de la Médiatrice, et en lien avec la chargée de mission médiation, vous assurez les missions suivantes :

• Gérer le suivi des demandes de pièces, préparer les courriers et réponses, et participer à l’archivage des dossiers.
• Accompagner la Médiatrice dans la préparation de ses interventions (colloques, événements de représentation, formations aux agents, etc.) et participer à la préparation de publications et supports de présentation.
• Effectuer des permanences en mairie d’arrondissement pour accueillir les usagers.
• Pré-rédiger les courriers et réponses dans le cadre des procédures de médiation.
• Rédiger des fiches de dossier et de suivi, réceptionner les demandes des usagers par téléphone, et participer à la diffusion de la médiation auprès des usagers et des agents.
• Développer des outils de communication.

Profils recherchés

Vous êtes titulaire d’un bac+3 ou d’une expérience équivalente et êtes en parcours d’études, idéalement dans un des domaines suivants : gestion des administrations, juridiques, administrations publiques, sciences de gestion et numérique, etc.

Vous portez un intérêt au fonctionnement des collectivités territoriales, à la gestion et au développement de projets, ainsi qu’à la promotion de l’accès aux droits.

Vous êtes soumis à une obligation de confidentialité liée à votre rattachement à la Médiatrice, obligation qui s’applique de façon absolue, même en l’absence de rattachement hiérarchique à l’administration.