STAGE 6 mois - Assistant(e) Conseillère de vente VIC - Boutique MODE Paris (H/F) - JANVIER 2025

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans le monde de la mode vous attend ! Ce stage de 6 mois vous plongera au cœur d'une boutique emblématique, où vous contribuerez à offrir des expériences de luxe inoubliables à une clientèle exigeante. Vous serez le point de contact privilégié pour les grands comptes, soutenant l'équipe de vente tout en développant vos compétences en gestion de rendez-vous et en service client. Rejoignez une maison qui valorise la créativité et l'excellence, et faites partie d'une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle occasion d'apprendre et de grandir dans l'univers fascinant de la mode.

Qualifications

• Expérience en contact client souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais et des outils digitaux indispensables.

Responsabilités

• Garantir la fluidité de l’accueil lors de la venue d’un grand compte.
• Soutenir l’équipe de vente en préparant les salons.

Connaissances

Expérience en contact client

Orienté solutions

Excellent relationnel

Bonne organisation

Esprit d’équipe

Fiabilité

Discrétion

Agilité

Sens du service

Forte sensibilité à la mode

Formation

Diplôme en vente ou mode

Outils

Outils digitaux

Description du poste

STAGE 6 mois - Assistant(e) Conseillère de vente VIC - Boutique MODE Paris (H/F) - JANVIER 2025, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque Chanel. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Rattaché(e) aux responsables de vente Accessoires et Prêt-à-Porter dans notre boutique historique du 31 rue Cambon, l’assistant(e) de vente VIC travaille en partenariat étroit avec nos grands vendeurs. Il/elle contribue activement à l’excellence de nos expériences de luxe auprès de notre clientèle.

Dans une démarche de développement des talents, cette opportunité s’inscrit dans un parcours en 3 étapes permettant une montée en compétences progressive et une autonomie accrue : gestion de la préparation des rendez-vous & réservations, observation des rendez-vous clients, puis gestion autonome des rendez-vous.

Les principales missions lors de cette première étape seront :

1. Expérience client
2. Garantir la fluidité de l’accueil lors de la venue d’un grand compte en étant le point de contact privilégié : hôtes d’accueil, marketing client, stock, caisse, tea lady…
3. Soutenir l’équipe de vente en préparant les salons et en assurant le run pendant les rendez-vous en boutique
4. Lors des sessions d’achats, suggérer aux responsables de vente des silhouettes adaptées aux grands comptes
5. Gérer les transferts, livraisons, expéditions et retours
6. Assister le vendeur dans le suivi des réservations et la gestion des confiés (de l’envoi au retour)
7. Connaître et appliquer les procédures
8. Assurer le suivi des SAV et des retouches : création des fiches CASS et suivi des réparations
9. Accompagner les vendeurs dans le suivi des Customer Requests et des commandes spéciales des grands comptes

Profil recherché

1. Expérience en contact client souhaitée
2. Orienté solutions, excellent relationnel, bonne organisation
3. Esprit d’équipe, fiabilité, discrétion, agilité, sens du service
4. Forte sensibilité à la mode et à la culture
5. Maîtrise de l'anglais et des outils digitaux indispensables

La diversité est une richesse chez CHANEL, qui valorise toutes ses formes.