Stage (3 à 6 mois) - Opérationnel et Communication - Lyon (H/F)

Atelierdeschefs; Lyon; Sur place; EUR 6 700 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport 50%

Repas et dégustations offerts

Formation CAP offerte

Résumé du poste

L'atelier des Chefs, à Lyon, recherche un stagiaire Opérationnel et Communication rattaché au Manager d'exploitation pour accompagner le développement de l'activité sur deux volets.

Missions: support et opérationnelles, notamment gestion des réseaux sociaux, offre de cours, satisfaction client et caisse. Contrat de stage, 3 à 6 mois, début Septembre 2026, 35h/semaine, formation CAP offerte.

Qualifications

• Aisance sur le terrain et sens du relationnel client.
• Organisation et polyvalence attendues.
• Esprit d'équipe et sens de proposition.

Responsabilités

• Gestion et développement des réseaux sociaux de l'atelier (Instagram, LinkedIn...).
• Développement de l'offre de cours: analyse marketing et KPI's, propositions de nouveautés.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Esprit d'équipe

Polyvalent

Description du poste

À propos de L'atelier des Chefs

L’histoire de L’atelier des Chefs commence en 2004 avec François, Nicolas et Jean-Sébastien, qui partagent une ambition simple mais audacieuse : "remettre les Français aux fourneaux". Grâce à nos cours de cuisine, nous avons permis à près de 2 millions de personnes de redécouvrir le plaisir de cuisiner aux côtés de nos Chefs.

En 2015, nous avons franchi une nouvelle étape décisive avec le lancement de notre première formation 100 % digitale, qui deviendra le CAP Cuisine en 2017. Ce programme novateur a ouvert la voie à une nouvelle génération d’apprenants, leur offrant la possibilité de se former à leur rythme, d’obtenir un diplôme reconnu et de réaliser leurs projets personnels ou professionnels.

L’atelier des Chefs est devenu un des leaders de la formation aux métiers essentiels de la main et de l’humain. Aujourd’hui, nous proposons plus de 30 formations diplômantes dans des secteurs clés et en tension : restauration, bâtiment, santé et social, beauté et bien-être, arts décoratifs et mécanique. Essentiels et porteurs de sens, ces métiers s'adressent à des passionnés prêts à relever les défis de demain !

Nos formations 100% digitales, nous ont permis d'accompagner plus de 40 000 apprenants, avec un taux de réussite de 98% aux examens.

Depuis 2021, nous nous sommes tournés vers d’autres métiers essentiels de la main et de l’humain. En investissant dans ces secteurs d’avenir, nous poursuivons notre mission : aider chacun à s’accomplir !

Le poste

Au sein de l'atelier de cours de cuisine de Lyon, en tant que stagiaireOpérationnel et Communication et rattaché au Manager d'exploitation, ton rôle sera d'accompagner le développement de l'activité de l'atelier sur 2 aspects :

Missions support (70%) :

• Gestion et développement des réseaux sociaux de l'atelier (Instagram, Linkedin..)

• Participation au développement de l'offre des cours de cuisine : analyse marketing, benchmark concurrentiel, analyse KPI's, propositions de nouveautés..

• Suivi et analyse de la satisfaction client et de l’outil de réservation en ligne

• Prospection commerciale BtoB et BtoC

• Gestion des demandes et du SAV (des cartes cadeaux et des clients par mails)

• Gestion des demandes et de la facturation des CSE pour l'ensemble des ateliers

Missions opérationnelles (30%) :

• Assurer l'accueildes clients et le service pendant les dégustations

• Suivre et animer le bon déroulement des prestations / événements

• Conseiller les clients sur les ventes de nos cours de cuisine / de nos produits en boutique / du Food & Bar (vins, dessert, café..) / de nos cartes "Très Bon Cadeau"

• Assurer la gestion de la caisse

Possibilité de définir, en accord avec le Manager d’exploitation, de missions supplémentaires en lien avec les objectifs du stage et les objectifs du développement de L’atelier des Chefs

Ce poste est fait pour toi si tu.. :

• Es à l'aise sur le terrain, et que as un vrai sens du relationnel avec les clients

• Es organisé(e)et polyvalent(e)

• Es force de proposition

• Es doté d'un bon esprit d'équipe !

Les avantages :

• Le remboursement du titre de transport à 50%,

• Tous les déjeuners ou dîners préparés par nos supers chefs

• Découvrir et goûter au quotidien de nouveaux plats et recettes originales

• Une Formation CAP sur le métier de ton choix offerte !

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Premier échangeavec le Manager d'exploitation - Par téléphone

Etape 2 : Echange avec le Manager d'exploitation et au moinsun membre de l'équipe - En présentiel

Contrat : Stage

Durée : 3 à 6 mois

Rythme : dumardi au samedi (35h)

Disponibilité : Septembre 2026

Localisation : Lyon, 2ème arrondissement