SRE & Customer Reliability Engineer — Cloud Platform Expert

NumSpot; Courbevoie; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Numspot recherche un Customer Reliability Engineer pour garantir la stabilité des services et faire le lien entre ingénierie, support et produit. Vous traitez les incidents et convertissez les données techniques en indicateurs clairs pour les clients.

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience système, avec une bonne maîtrise de Linux, Kubernetes et des outils d’observabilité (Prometheus, Grafana, Loki). Une expérience SRE/DevOps et des pratiques ITIL seront appréciées.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en ingénierie système.
• Expérience CRE ou connaissance des rôles SRE/DevOps.
• Connaissance d’OpenStack, Terraform, SecNumCloud ou FinOps est un plus.

Responsabilités

• Traiter et qualifier les tickets entrants et agir comme premier contact technique.
• Réaliser des analyses de cause racine et proposer des solutions pérennes.
• Intervenir sur des problématiques d’infrastructure, réseau et sécurité selon ITIL.
• Collaborer avec les équipes SRE, DevOps, Maintenance et Produit.
• Définir et suivre les SLI/SLO et aider les clients à optimiser leur cloud.

Connaissances

Analyses de cause racine

Gestion des incidents

Communication efficace

Outils

Kubernetes

Linux

Prometheus

Grafana

Loki

Harbor

GitLab

Description du poste

Numspot recherche un Customer Reliability Engineer pour garantir la stabilité des services et faire le lien entre ingénierie, support et produit. Vous traitez les incidents et convertissez les données techniques en indicateurs clairs pour les clients.

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience système, avec une bonne maîtrise de Linux, Kubernetes et des outils d’observabilité (Prometheus, Grafana, Loki). Une expérience SRE/DevOps et des pratiques ITIL seront appréciées.