Squad Leader / Manager opérationnel - Tribu Crédits H/F

LCL S.A.; Joinville-le-Pont; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recrute un Squad Leader pour intégrer la tribu Crédits, responsable de l’accompagnement des clients sur leur parcours de crédit immobilier. Vous serez le leader d’une équipe pluridisciplinaire, en charge de maintenir l’application opérationnelle et de piloter des projets dans un cadre AGILE, favorisant l’innovation et l’écoute client.

Qualifications

• Cohérence dans les choix et décisions.
• Capacité à animer et motiver une équipe.
• Maîtrise des codes de l’agilité.

Responsabilités

• Piloter la performance opérationnelle de l’équipe.
• Animer et diffuser les valeurs Agiles.
• Structurer et prioriser les activités de l’équipe.

Connaissances

Responsabilité

Innovation

Sens du service

Coopération

Motivation d'équipe

Formation

Bac + 5 / M2

Université / écoles d’ingénieurs / écoles de commerce

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Squad Leader / Manager opérationnel - Tribu Crédits H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Squad Leader / Manager opérationnel - Tribu Crédits H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.

Notre force: la diversité,

- de nos domaines fonctionnels: monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, …
- de nos technologies: digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os,
de nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d’entreprise.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs d’évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction, ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l’enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.

Au sein de la tribu Crédits, vous serez le manager opérationnel d’une équipe pluridisciplinaire composée d’une quinzaine de collaborateurs, en charge de l’Espace Immobilier, qui accompagne nos prospects et clients sur l’ensemble de leur parcours de crédit immobilier.

En tant que Squad leader, vous pilotez votre dispositif afin d’assurer le maintien en condition opérationnelle de l’application et êtes en charge des évolutions ou projets dans le cadre de la trajectoire NECI (Nouvelle Expérience du Client Immobilier).
Vous participez au pilotage de cette trajectoire avec les métiers Banque Digitale et Marketing Crédits, au sein du dispositif programme qui comporte 3 squads.

Dans un contexte AGILE, vous aurez pour missions de :
- incarner et diffuser les valeurs Agiles :
- animer le collectif de travail via des rituels
- échanger régulièrement
- chercher l’amélioration continue et partager les bonnes pratiques
- communiquer sur la stratégie, les valeurs, les indicateurs et les résultats
- prendre en charge l’animation et la performance opérationnelle de la squad, incluant les collaborateurs SNI, les intervenants métiers et CA-GIP, les prestataires …
- assurer le bon fonctionnement du SI sur votre périmètre
- structurer et prioriser les activités de l’équipe avec les métiers référents
- définir et mettre en œuvre les trajectoires IT et métier en cohérence avec le capacitaire de la squad
- organiser le staffing de la squad en collaboration avec les IT Leader
- contribuer à la gestion de la relation avec l’éditeur Harvest

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Université / écoles d’ingénieurs / écoles de commerce.

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Vous faites preuve de cohérence dans vos choix et décisions.

Vous savez animer, motiver et accompagner une équipe.

Vous maitrisez les codes et rituels de l’agilité.

Compétences recherchées

Responsabilité
Encourager l’innovation
Sens du service et orientation client
Coopérer et fonctionner en transversal
Entrainer et motiver les collaborateurs
Délégation / autonomie & responsabilisation des collaborateurs

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.