Spécialiste supports informatiques et services internes(H/F)

Domino RH Staff Bordeaux; Martillac; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH Staff Bordeaux recrute un Spécialiste supports informatiques et services internes. Vous gèrerez les demandes internes et assurerez un support de qualité sur divers environnements. Une expérience en informatique avec un Bac+2 minimum est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils Microsoft et de bonnes compétences relationnelles.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience sur poste similaire.
• Bonne maîtrise de l'anglais, oral et écrit.
• Certification Microsoft ou ITIL appréciée.

Responsabilités

• Gestion et traitement des demandes des clients internes.
• Fournir un support 2e et 3e niveau aux utilisateurs.
• Gérer le cycle de vie du matériel et des logiciels.

Connaissances

Proactivité

Communication

Écoute

Satisfaction client

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10

Windows 11

Office 365

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Votre agence Domino Staff Bordeaux recrute un Spécialiste supports informatiques et services internes (H / F) dans le cadre d'une mission d'intérim sur Martillac.

Vos missions seront : Assurer la gestion et le traitement des demandes des clients internes au sein d'une équipe de support informatique, en garantissant un service de qualité conforme aux engagements du département, Fournir un support de 2e et 3e niveau aux utilisateurs, en intervenant sur des environnements variés (administratif, production, laboratoire), Gérer le cycle de vie du matériel (PC, tablettes, smartphones, imprimantes...) et des logiciels (Windows 10 / 11, Office 365...) sur votre périmètre, Participer activement à des projets informatiques, en collaboration avec les équipes projets locales et globales.

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac+2 minimum en informatique, avec au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, Sens aigu de l'écoute et forte proactivité, avec une priorité donnée à la satisfaction des clients internes, Maîtrise confirmée des outils Microsoft (suite Office, systèmes Windows 10 / 11). Une certification Microsoft ou ITIL serait un atout apprécié, Bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, Excellentes compétences communicationnelles et aisance relationnelle, capables de gérer des situations variées et complexes avec professionnalisme.

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Support Informatique • Martillac, 33 - Gironde, France