Spécialiste Support Technique H/F - CDI - Salaire 40-45k

JR France; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en performance industrielle recherche un Spécialiste Support Technique. Vous serez le contact technique clé pour les équipes de service terrain et devrez résoudre des problèmes techniques liés aux équipements industriels. Une expertise en instrumentation et en diagnostic est essentielle. Ce rôle implique des déplacements fréquents et offre un package salarial compétitif avec divers avantages.

Prestations

Primes qualité, cooptation, apporteur d'affaire

Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)

Indemnité transport en commun : 50%

Prévoyance 100%

Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël

Accompagnement à la mobilité

Formations certifiantes

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en support technique ou maintenance dans un environnement industriel.
• Solide expertise en instrumentation industrielle et procédés PID.
• Capacité à se déplacer régulièrement sur site.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques des équipes sur le terrain.
• Assurer un diagnostic approfondi des systèmes incluant pompes, vannes et détecteurs.
• Former les équipes sur site pour renforcer leur expertise.

Connaissances

Analyse

Autonomie

Sens du service

Pédagogie

Outils

instrumentation industrielle

procédés PID

systèmes de contrôle

Description du poste

Spécialiste Support Technique H/F - CDI - Salaire 40-45k, nancy

Techteam - Accélérateur de transformation industrielle

Ce qui vous attend :

Vous êtes le point de contact technique clé pour les équipes de service terrain et les clients, apportant des solutions concrètes aux problématiques techniques liées aux équipements et aux procédés industriels. Votre expertise en instrumentation et en diagnostic terrain sera essentielle pour garantir la fiabilité des installations.

Vos principales responsabilités

? Support technique et diagnostic terrain

• Répondre aux demandes techniques des équipes sur le terrain et documenter les solutions dans le logiciel de suivi.
• Se déplacer régulièrement sur site (2 à 3 semaines par mois) pour assister les clients et les équipes locales dans le diagnostic de pannes.
• Assurer un diagnostic approfondi des systèmes incluant procédés PID, pompes, vannes et détecteurs .

? Collaboration et formation

• Participer aux réunions avec les clients et le service terrain en tant qu’expert technique.
• Escalader les problématiques non résolues vers le support produit de niveau 3 si nécessaire.
• Organiser des échanges réguliers avec les équipes de service pour suivre l’évolution des problèmes techniques.
• Assurer des formations (en usine ou sur site) pour renforcer l’expertise des équipes.

? Intervention et amélioration continue

• Apporter un soutien technique lors des services SAT, IQ/OQ ou maintenance sur site.
• Collaborer avec les départements internes (Global Technology & Support, Qualité, R&D) pour améliorer les process et résoudre les problématiques récurrentes.

Profil recherché

️ Expérience : 5 ans minimum en support technique, maintenance ou service client dans un environnement industriel.

️ Compétences techniques :

• Solide expertise en instrumentation industrielle et procédés PID .
• Connaissance approfondie des pompes, vannes, détecteurs et systèmes de contrôle .
• ️ Qualités personnelles : Capacité d’analyse, autonomie, sens du service et pédagogie.
• ️ Mobilité : Déplacements fréquents (2 à 3 semaines par mois, frais pris en charge).
• ️ Langues : Anglais professionnel indispensable.

? Vous avez une expertise en instrumentation et aimez accompagner les équipes terrain ? Rejoignez-nous pour un rôle clé au cœur des opérations !

• Salaire Brut Annuel : Entre 40 000€ et 45 000€ (selon expérience)
• Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire
• Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)
• Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)
• Indemnité transport en commun : 50%
• Prévoyance 100%
• Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël
• Télétravail
• Prise en charge frais de déplacements
• Accompagnement a la mobilité
• Formations certifiantes

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel , de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle. Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel.

Ensemble, avançons vers l'industrie de demain ! Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).