Specialiste Service Client en Bulgarie

CBTalents; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans l'hébergement de courte durée recherche un Spécialiste de l'Expérience Client pour rejoindre une aventure professionnelle à Sofia, Bulgarie. Ce rôle vous permettra de combiner votre passion pour le voyage avec une carrière enrichissante. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux voyageurs, en assurant une communication fluide et en gérant les réclamations avec professionnalisme. Avec une formation complète et un package de relocalisation attrayant, cette opportunité vous offre un cadre de travail international et une ambiance bienveillante. Rejoignez une équipe multiculturelle et vivez une expérience unique à l'étranger.

Prestations

Formation de 4 semaines

Package de relocalisation complet

Horaires souples

Ambiance bienveillante

Qualifications

• Français et anglais courant, sens du service et communication fluide.
• Esprit d'initiative et envie de vivre une nouvelle aventure internationale.

Responsabilités

• Répondre aux clients avec attention et empathie par email, téléphone, et chat.
• Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme.

Connaissances

Service Client

Gestion des attentes des clients

Résolution de problèmes

Gestion des comptes

Relations avec les clients

Livraison de service

Satisfaction client

Gestion des clients

Procédures

Accords de niveau de service

Description du poste

Et si votre prochain job vous emmenait l'étranger

Rejoignez une aventure professionnelle unique à Sofia, Bulgarie, en tant que Spécialiste de l'Expérience Client Secteur Voyage (FR / EN).

Envie de combiner carrière, passion du voyage et vie à l'international ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recrutons des talents pour rejoindre une entreprise innovante dans l'hébergement de courte durée. Votre mission : offrir un accompagnement humain et efficace aux voyageurs du monde entier.

Ce que vous ferez :

1. Répondre aux clients avec attention et empathie (email, téléphone, chat).
2. Aider les voyageurs et hôtes à créer leurs comptes, gérer leurs séjours, résoudre les imprévus.
3. Assurer un lien fluide et agréable entre les deux parties.
4. Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme.
5. Contribuer à une expérience client 5 étoiles.
6. Soutien administratif dans le domaine immobilier si besoin.

Ce qu'on vous propose :

1. Une formation de 4 semaines pour démarrer en toute confiance.
2. Un package de relocalisation complet : billet d'avion, prime de logement, accompagnement administratif.
3. Un cadre de travail international avec une équipe multiculturelle.
4. Un salaire attractif et une fiscalité ultra avantageuse (10%).
5. Des horaires souples et une ambiance bienveillante.

Et vivre Sofia, ça ressemble à quoi ?

C'est une ville pleine de surprises entre modernité et authenticité. Espaces verts, gastronomie, montagnes accessibles le weekend, vie culturelle vibrante, communautés d'expats accueillantes. Tout a un coût de vie très abordable. L'équilibre parfait entre qualité de vie et carrière.

Ce que vous apportez :

1. Français et anglais courant (écrit et oral).
2. Sens du service, communication fluide, esprit d'initiative.
3. Envie de vivre une nouvelle aventure à l'international.
4. Prêt(e) pour un nouveau départ pro et perso.

Contactez :

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Key Skills :

Customer Service, Client Expectations, Client Requirements, Client Support, Action Plans, Issue Resolution, Account Management, Client Relationships, Service Delivery, Client Service, Client Satisfaction, Client Management, Procedures, Service Level Agreements, New Clients.

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1