Spécialiste Relation Clients et Opérations

Bassin de Pompey; Atton; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un assistant chargé du suivi des mails et des demandes clients, de la gestion administrative et des reportings quotidiens. Vous échangerez régulièrement avec les plateformes logistiques et suivrez les livraisons en contact avec les transporteurs.

Le poste implique le traitement des litiges et réclamations clients et la gestion des relations avec les clients ainsi que les équipes terrain/production.

Responsabilités

• Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions)
• Assurer des reportings et rapports quotidiens
• Echanger avec les plateformes logistiques
• Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs
• Traiter les litiges et réclamations clients
• Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production
• Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un assistant chargé du suivi des mails et des demandes clients, de la gestion administrative et des reportings quotidiens. Vous échangerez régulièrement avec les plateformes logistiques et suivrez les livraisons en contact avec les transporteurs.

Le poste implique le traitement des litiges et réclamations clients et la gestion des relations avec les clients ainsi que les équipes terrain/production.