Spécialiste en gestion de sinistres Responsabilité Civile H/F

Crédit Agricole Group; Serres-Castet; Hybride; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance recherche un spécialiste en gestion de sinistres Responsabilité Civile. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, garantissant un service client de haute qualité tout en gérant des dossiers complexes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où la confiance et la satisfaction client sont primordiales. Avec des avantages tels qu'un forfait de télétravail, des congés généreux, et une rémunération compétitive, c'est une occasion idéale pour les professionnels passionnés par le secteur de l'assurance de faire une réelle différence.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération fixe annuelle brut à partir de 39 000 €

Rémunération variable collective

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Forfait annuel de mobilité durable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres, notamment en Responsabilité Civile.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et à former des équipes.

Responsabilités

• Assurer l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gérer personnellement les dossiers sinistres complexes jusqu'au règlement.
• Représenter PACIFICA sur le terrain auprès des clients.

Connaissances

Gestion de sinistres

Compétences en négociation

Assistance technique

Gestion de dossiers complexes

Formation

Diplôme en droit ou assurance

Outils

Logiciels de gestion de sinistres

Description du poste

Spécialiste en gestion de sinistres Responsabilité Civile

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Pau recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Responsabilité Civile pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

MISSIONS

1. L’assistance technique
   Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
2. La gestion de dossiers sinistres complexes
   Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.
3. Les sorties terrain
   Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…
4. Le management des réseaux de partenaires
   Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant.