Spécialiste en gestion de sinistres professionnels et Agricoles H/F

Crédit Agricole Group; Mont-Saint-Aignan; Hybride; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres pour rejoindre une équipe dynamique. Ce rôle implique l'accompagnement technique des gestionnaires, la gestion de dossiers complexes et la représentation de l'entreprise sur le terrain. Avec un modèle managérial axé sur la prise d'initiatives et la responsabilité, vous bénéficierez d'avantages attractifs, y compris un forfait de télétravail et une rémunération compétitive. Si vous êtes passionné par le service client et la gestion des sinistres, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération variable collective

Avantages bancaires

Mutuelle familiale

Forfait annuel de mobilité durable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres professionnels et agricoles.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et à former des équipes.

Responsabilités

• Accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gestion de dossiers sinistres complexes jusqu'au règlement.
• Supervision des actions sur le terrain avec les assurés.

Connaissances

Gestion de sinistres

Assistance technique

Négociation

Management des partenaires

Formation

Diplôme en gestion ou assurance

Description du poste

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages.

Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).

L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Rouen recherche un(e) collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Professionnels et Agricoles pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

MISSIONS

L’assistance technique :

1. Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).
2. Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

La gestion de dossiers sinistres complexes :

1. Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
2. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

Les sorties terrain :

1. Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).
2. Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

Le management des réseaux de partenaires :

1. Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…)

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

Parmi vos avantages à ce poste :

1. Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
2. 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
3. Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 37 000 € hors primes.
4. Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
5. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
6. Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
7. Titres restaurant.