Spécialiste en gestion de sinistres habitation H/F

Crédit Agricole Assurances; Schiltigheim; Sur place; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un spécialiste en gestion de sinistres habitation pour rejoindre une équipe technique. Dans ce rôle, vous serez le garant de l'accompagnement technique des gestionnaires, tout en gérant des dossiers complexes et en représentant l'entreprise sur le terrain. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, avec des initiatives valorisées et un engagement sociétal fort. Cette position offre également un modèle de travail flexible avec des avantages attractifs, y compris un forfait de télétravail et un package de rémunération compétitif. Si vous êtes passionné par la gestion de sinistres et souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Forfait de télétravail

32 jours de congés payés

Rémunération variable

Avantages bancaires

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Mobilité durable

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de sinistres habitation.
• Référent technique dans le domaine avec maîtrise des conventions.

Responsabilités

• Accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gestion de dossiers complexes et représentation sur le terrain.
• Management des réseaux de partenaires externes.

Connaissances

Gestion de sinistres

Compétences techniques

Négociation

Relation client

Formation

Diplôme en Assurance

Diplôme en Droit

Description du poste

Spécialiste en gestion de sinistres habitation H/F

17 février Bas-Rhin, SCHILTIGHEIM CDI

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages.
Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français.
Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).
L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Strasbourg recherche un(e) collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Habitation pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

MISSIONS

1. L’assistance technique :
   Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
2. La gestion de dossiers sinistres complexes :
   Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.
3. Les sorties terrain :
   Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…
4. Le management des réseaux de partenaires :
   Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

1. Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
2. 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
3. Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 37 000 € hors primes.
4. Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
5. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
6. Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
7. Titres restaurant.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres Habitation, qui fait de vous un(e) référent(e) technique dans cette matière (maitrise des conventions en vigueur). Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.