Spécialiste en gestion de sinistres Corporel H/F

Crédit Agricole Group; Rennes; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un expert en gestion de sinistres corporels pour rejoindre une équipe technique à Rennes. Ce rôle crucial implique l'assistance technique, la gestion de dossiers complexes, et la représentation sur le terrain. Vous bénéficierez d'un environnement de travail coopératif, d'un modèle managérial encourageant l'initiative et d'avantages tels qu'un forfait de télétravail et une rémunération compétitive. Si vous êtes passionné par l'assurance et souhaitez contribuer à un service client de haute qualité, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération fixe à partir de 39 000 €

Rémunération variable collective

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Forfait annuel de mobilité durable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres corporels requise.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et à former des équipes.

Responsabilités

• Garantir l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gérer personnellement les dossiers complexes jusqu'au règlement.
• Représenter l'entreprise sur le terrain lors de situations critiques.

Connaissances

Gestion des sinistres

Négociation

Assistance technique

Management d'équipe

Formation

Diplôme en gestion ou assurance

Outils

Outils de gestion de sinistres

Description du poste

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Rennes recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.


VOS MISSIONS

1. L’assistance technique

Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

1. La gestion de dossiers sinistres complexes

Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

1. Les sorties terrain

Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

1. Le management des réseaux de partenaires

Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.