Spécialiste en gestion de sinistres Corporel H/F

Crédit Agricole Group; Rennes; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'assurance, Crédit Agricole Group, recrute un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels à Rennes. Ce poste implique des missions techniques variées, de la gestion de dossiers complexes et de la représentation sur le terrain. En retour, une rémunération compétitive et de nombreux avantages sont offerts pour un environnement de travail stimulant et coopératif.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés + RTT

Rémunération fixe + variable

Avantages bancaires

Titres restaurant de 11 euros

Forfait annuel de mobilité durable

Mutuelle familiale de qualité

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres corporels.
• Capacité à gérer des dossiers complexes.
• Compétences en négociation.

Responsabilités

• Garant de l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gestion personnelle des dossiers complexes et à forts enjeux.
• Représenter Pacifica sur le terrain auprès des clients.

Connaissances

Assistance technique

Gestion de dossiers sinistres complexes

Management des réseaux de partenaires

Description du poste

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Rennes recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.


VOS MISSIONS

• L’assistance technique

Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).

Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

• La gestion de dossiers sinistres complexes

Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.

Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

• Les sorties terrain

Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).

Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

• Le management des réseaux de partenaires

Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant de 11 euros par jour travaillé, pris en charge à 75% par l'employeur.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.