Spécialiste en gestion de sinistres Corporel H / F

Crédit Agricole Assurances; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels. Dans un environnement de travail axé sur la confiance et la satisfaction client, vous serez responsable de l'assistance technique et du management des réseaux de partenaires. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des dossiers complexes tout en représentant l'entreprise sur le terrain. Ce poste offre une rémunération attractive, des avantages variés tels que le télétravail et des congés payés, et favorise l'engagement sociétal de ses collaborateurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service client.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération fixe annuelle à partir de 39 000 €

Rémunération variable collective

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Forfait annuel de mobilité durable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience significative en gestion de sinistres corporels requise.
• Compétences en négociation et relations avec les partenaires externes.

Responsabilités

• Garantir l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres.
• Gérer les dossiers complexes et assurer la qualité du service client.

Connaissances

Gestion de sinistres

Assistance technique

Négociation

Management

Formation

Diplôme en droit ou assurance

Expérience en gestion de sinistres

Description du poste

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de La Roche-sur-Yon recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Responsabilités

• L’assistance technique

Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).

Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.

Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

• Les sorties terrain

Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).

Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

• Le management des réseaux de partenaires

Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…)

Avantages et Rémunération

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant.

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.